車検の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 予約のしやすさ 店の雰囲気・清潔さ 担当者の対応 車検時間の正確さ 見積り対応 コストパフォーマンス アフターサービス 店の利用のしやすさ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

担当者の対応 満足度ランキング

1位

78.1

実際に車を見ながら説明や提案があり、選択は依頼者に委ねられる。(60代以上/男性)

2位

77.0

スタッフの感じが良い。車検やタイヤ交換が近くなったら電話をくれる。(60代以上/女性)

3位

76.9

必要な部品の発生原因や予算を明確にしてくれた。車検に関わらない部分についての老朽度などを分かりやすく説明してくれ、将来発生する故障箇所などについてアドバイスしてくれた。(50代/男性)

4位

76.0

見積もり後にすぐ車検でしたが、車検を通すのに必要な部品の価格と車検代の金額のお伝えを迅速に対応してくれた。(20代/女性)

5位

75.3

コミっと車検で、かなり交換部品があったにもかかわらず、通常の車検に比べて5万円ほど安くできたこと。(50代/男性)

7位

75.0

車検後のアフターフォローが良いと思う。点検の機会が多いので、いざという時相談しやすい。(40代/男性)

8位

74.7

ディーラーなら預けて台車などを借りて又、後日に引き取りに行かなければいけないが、オートバックスは数時間で仕上がてくれるので休日1日で済む。(50代/男性)

8位

74.7

とても親切で、こちらの質問には丁寧に答えてくれる。(50代/女性)

10位

73.6

かなり前から車検到来の案内があり、事前予約もスムースにできた。(60代以上/男性)

推奨意向

おすすめの車検 担当者の対応ランキングまとめ

  1. 1位 ホリデー車検 78.1点
  2. 2位 車検の速太郎 77.0点
  3. 3位 ENEOS Dr.Drive 76.9点
  4. 4位 車検のコバック 76.0点
  5. 5位 コスモの車検 75.3点
  6. 6位 出光リテール車検 75.2点
  7. 7位 イエローハット車検 75.0点
  8. 8位 オートバックスの車検 74.7点
  9. 8位 カーコン車検 74.7点
  10. 10位 BIG車検 73.6点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,785

この車検ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/03/01〜2021/04/16
更新日
2021/08/02
サンプル数
3,785人(調査時サンプル数4,245人)
規定人数
100人以上
調査企業数
31社
定義
車検サービスを提供する事業者のうち、チェーン展開している企業
ただし、ディーラーは対象外とする
調査期間
2021/04/19〜2021/04/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜79歳 地域:全国 条件:過去3年以内に普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

再利用意向