車検の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 予約のしやすさ 店の雰囲気・清潔さ 担当者の対応 車検時間の正確さ 見積り対応 コストパフォーマンス アフターサービス 店の利用のしやすさ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

コストパフォーマンス 満足度ランキング

1位

78.1

何の問題もなく、素早く済ませることができた。スタッフも親切。(50代/男性)

2位

76.6

ギリギリに予約したのになんとか日程を調整して受け入れてくれたり、対応やサービスが凄く良かった。(20代/女性)

3位

76.4

スタッフの感じが良い。車検やタイヤ交換が近くなったら電話をくれる。(60代以上/女性)

4位

75.9

見積り料金がわかりやすい。次回のダイレクトが来るので毎回お願いする。早割につられる。(60代以上/女性)

5位

75.6

受付の女性がとても感じが良く、仕事が急に残業になり予定時刻に遅れてしまったのに、嫌な顔ひとつせず親切に対応してくれた事。(50代/女性)

6位

75.4

気軽に持って行って、簡単に終わった感じがした。終わった後の説明が丁寧で、わかりやすかった。悪いところを説明してもらい、本当に必要なところだけを改善してくれた。(60代以上/女性)

6位

75.4

車を購入して以来の付き合いなので、コミュニケーションをとりやすい。自宅から近い。(40代/女性)

8位

75.3

安価。見積もりの際に絶対に必要な交換部品や、絶対的に必要ではない交換部品などを教えてくれ、削れるところを考えてくれた。有料だが持ち込みでバッテリー交換ができたので、安く済ませられた。(30代/女性)

9位

75.0

システマティックになっており利用しやすい。料金も明瞭で割引クーポンだ等を適切に使用できる。(60代以上/男性)

10位

72.5

車検の始まりから終わりまで手続きや対応がスムーズだった。修理箇所も事前に教えてくれて具体的な説明もわかりやすかった。(30代/女性)

推奨意向

おすすめの車検 コストパフォーマンスランキングまとめ

  1. 1位 ホリデー車検 78.1点
  2. 2位 ENEOS Dr.Drive 76.6点
  3. 3位 車検の速太郎 76.4点
  4. 4位 車検のコバック 75.9点
  5. 5位 コスモの車検 75.6点
  6. 6位 出光リテール車検 75.4点
  7. 6位 カーコン車検 75.4点
  8. 8位 イエローハット車検 75.3点
  9. 9位 オートバックスの車検 75.0点
  10. 10位 BIG車検 72.5点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,785

この車検ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/03/01〜2021/04/16
更新日
2021/08/02
サンプル数
3,785人(調査時サンプル数4,245人)
規定人数
100人以上
調査企業数
31社
定義
車検サービスを提供する事業者のうち、チェーン展開している企業
ただし、ディーラーは対象外とする
調査期間
2021/04/19〜2021/04/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜79歳 地域:全国 条件:過去3年以内に普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

再利用意向