過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している10,938人による、車検別 比較・評判の内、ENEOSを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合9位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | 7位 | 77.3点 |
| B.店の利用のしやすさ | 4位 | 77.9点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | - | 75.7点 |
| D.見積り対応 | 8位 | 77.4点 |
| E.担当者の対応 | 10位 | 77.6点 |
| F.車検時間の正確さ | 9位 | 80.4点 |
| G.コストパフォーマンス | - | 76.7点 |
| H.アフターサービス | - | 74.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 77.0点（第1位） | |
| 東北 | 77.3点（第3位） | |
| 関東 | 76.3点（第8位） | |
| 甲信越・北陸 | 78.6点（第1位） | |
| 東海 | 74.0点（第7位） | |
| 近畿 | 75.8点（第3位） | |
| 中国・四国 | 79.7点（第1位） | |
| 九州・沖縄 | 77.8点（第3位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| サービスステーション | 76.7点（第2位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初回利用 | 74.4点（第8位） | |
※利用回数別部門結果はランキングを利用回数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 88.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性事前にネットで掲載されていた予定価格より、見積額（当然支払額も）が高かった。改めて店を決めるのも面倒なのでそのまま頼んだが、あのネットの価格は何だったのか。
40代／男性必要のないことまで提案してくること。値段が高いこと。車検後に変な営業電話がたくさんかかってくること。
60代以上／女性申し込み画面では1日車検だと思いこんでいて、見積りが終わって気付いたときにはもう日がなかったので、結果的に3回行くはめになった。
60代以上／女性法定の支払いが先払いという話をされておらず、車検に出すため持っていったところ請求され、慌ててお金をおろしに行った。
60代以上／男性長い間車検証が来ず、適合証で乗っていた。連絡すると電話しましたとごまかされた。もちろん留守電にもなかった。
50代／女性以前は無料洗車券付きハガキがもらえたが、有料点検時に使用可との変更になったため、気軽に洗車出来なくなったこと。
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良い点
住居が海に近く、ガソリンのタンクに錆が出ていてびっくりしましたが、錆の処理と錆び止めを塗布してもらいました。その他の部品交換もひとつずつ説明があり納得、安心しました。
車検前日に預けられるし、これは替えた方がいいよと1ヶ月前の点検で教えてくれるし、家からも近くて日頃から行っているガソリンスタンドなので良くしてもらっている。
店員が親身になって車検の相談に乗ってくれた。代車の手配もスムーズに行ってくれた。車検代の値引きにも丁寧に応じてくれた。
ディーラーとは異なり1日で完了する上に、追加で整備する部分に確認の連絡と、今後行うべき方針を提案してくれる点。
車検を受ける時の割引などが充実している。車検を受ける前後のガソリンの割引もあって、いつも利用している。
車検前後のガソリン代が1リットル10円引きになる。ボックスティッシュやお米がもらえた。
必要不必要が明確で、余計なことは押しつけてこない。予約が取りやすかった。代車も貸してくれました。
見積もりや内容の説明などがわかりやすく、預かり期間も予定通り、半年点検も付帯でつけてくれるので親切。
代車が無料で借りられたこと。夜遅い時間でも対応してくれたこと。
長期間同じ整備士に点検してもらっているので、車の状態が把握されていて妥当な車検をしてもらえる。
ポイントがもらえたり、口コミ投稿で割引になったりと、お財布に優しい。
普段からお世話になっておりとても信頼しています。すべてを任せています。