過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している10,938人による、車検別 比較・評判の内、車検の速太郎を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合14位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | 8位 | 76.9点 |
| B.店の利用のしやすさ | - | 75.9点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | 8位 | 76.1点 |
| D.見積り対応 | - | 76.7点 |
| E.担当者の対応 | - | 76.9点 |
| F.車検時間の正確さ | - | 80.0点 |
| G.コストパフォーマンス | - | 76.0点 |
| H.アフターサービス | - | 74.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 76.2点（第9位） | |
| 東海 | 75.6点（第4位） | |
| 近畿 | 75.3点（第5位） | |
| 中国・四国 | 76.5点（第4位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 車検専門店 | 76.1点（第5位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初回利用 | 74.3点（第9位） | |
※利用回数別部門結果はランキングを利用回数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 81.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 87.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性他店では大丈夫だったタイヤの溝減りが速太郎では駄目で、タイヤを新品に換えて予定外の出費になった。車検終了の日にちぎりぎりだったので、結局速太郎に出さざるを得なかった。
40代／男性人によるが、担当整備士のレベルが低いように思える。車検に必要のない物を買わせようとする。車検に通るのに通らないと言うが、その後普通に通った。整備士のレベルにばらつきがありすぎる。
60代以上／男性点検状況を示すパネルが待ち合いスペースにあり、点検進捗に併せて○印が点灯しているが、自車の点検状況なのか他の受検者の車の点検状況なのか、いつも説明がないこと。
20代／女性かなり盛況で、店内でかなり待たれているお客様が多く、個人個人のスペースが狭かったため、もうすこしゆとりを持って待てると嬉しいと思いました。
50代／男性利益を上げるためなので仕方ないが、色々と点検項目を増やすと値段が上がるので、車に詳しくない人だと言われるままやらざるを得ないと思う。
40代／女性車検証の受け取り期間内に定休日があったりすると、受け取りに行くスケジュールが厳しいときがあります。
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良い点
その日のうちに車検が終わるということ。料金も他と比べるとかなり手頃で嬉しい。説明もしっかりしてくれた上で部品の交換をするかどうかを決めさせてくれるので、ありがたかったです。
最初から最後までとにかく全てよかった。挨拶、見積もり、見積もり内容説明、車検実施中の待合場所の清潔さ、終了時内容説明など、とにかく丁寧かつ迅速であり満足している。
実際は予定よりも少し早く出来上がっていたみたいで、受取りに行った時は洗車WAX等のサービスをしてもらっていたし、タイヤの前後交換を無料でやってもらえたこと。
毎回同じ所に出しているが、今回担当した整備士さんがとてもよかった（知識・価格の提案・説明・対応）。こちらの要望を適切に汲んで対応いただけた。
2年以内に車を乗り換える予定であることを伝えたところ、最低限の部品交換等で済むようにしてくれたおかげで、想定より費用を抑えることができました。
時間通りに終わり、思ったより安かった。前回も利用しているので、流れや内容はだいたい把握しているので早かった。
料金がわかりやすい。部品の交換も今すぐ必要か、もうしばらくは大丈夫かという説明があり、料金に納得できる。
きちんと説明してくれて、不要な部分はしないようにしてくれたので、予想していた費用より安く済んだ。
値段が安いが、対応、技術力もある。事前に部品交換など指摘してくれる。金額も提示してくれます。
車検においての必要な修理、あまり必要ではない修理など、詳しく説明していただいてよかったです。
今まで車検に出していた所より値段が2万弱位安かった。その日に出してその日に帰れるのが良い。
子供と一緒に行ったが、フリードリンクやお菓子があって、子供が待ち時間に退屈せずにすんだこと。