過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している10,938人による、車検別 比較・評判の内、ホリデー車検を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | 6位 | 77.5点 |
| B.店の利用のしやすさ | 10位 | 77.0点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | 7位 | 76.2点 |
| D.見積り対応 | 6位 | 77.6点 |
| E.担当者の対応 |  | 78.5点 |
| F.車検時間の正確さ |  | 81.2点 |
| G.コストパフォーマンス | | 78.3点 |
| H.アフターサービス | 4位 | 76.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／男性予めヘッドライトの玉切れについて連絡しておいたが、当日部品がないとのことで4日間ほど車を預けることになってしまった。
60代以上／女性車検の後の洗車をしてくれると嬉しいです。
40代／女性まだ大丈夫と言われた消耗部品が半年以内にダメになるので、交換しましょうと言って欲しい。
60代以上／男性1日で終わるのは良かったが、取り寄せしないとない部品があった。
60代以上／男性受付の女性の話し方が最悪。車のカタログが揃っていないし、古い。
60代以上／男性一度、係員の不注意で車を傷つけてしまったことがあった。
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良い点
立ち合いで全て説明があるし、時間も早い。部品交換が必要な時は、あとどの位走れるかおおよそ聞かせてくれる。
予約から車検終了まで丁寧で迅速な対応。修理箇所がわかりやすく、理解できる説明をしている。接客対応が明るくてよい。
当日に車検が終わること。本当に必要な部品交換と、今すぐやらなくてもいい交換を、わかりやすく説明してくれるところ。
急遽タイヤ購入することになりましたが、詳しくない私にもわかりやすく説明してくれて、対応がとてもよかった。
作業が迅速かつ適切。不必要な整備・部品交換を勧めない。価格も含め、すべてが良心的で信頼できる。
これまで10年以上お世話になっているが、次回の予約なども含め自然の流れになっている。
ここは次回替えた方がよいと教えてくれる。代車もいらないし、一日で終わるのがよい。
いつも利用していますが、早いし、安いし、きちんと診てくれるし、よいと思います。
整備士の説明がわかりやすく、言葉使いも丁寧で、接客態度もとても感じがよいです。
整備士さんがわかりやすく説明してくれた。部品交換も良心的な金額だった。
時間も早く、説明もわかりやすかったので、納得して受けることができた。
本当に必要なところだけ修理してくれる。車検済シールは郵送してくれる。