過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している11,404人による、車検別 比較・評判のうち、出光リテール車検を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合9位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | 8位 | 77.0点 |
| B.店の利用のしやすさ | 4位 | 77.7点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | - | 75.4点 |
| D.見積り対応 | - | 76.8点 |
| E.担当者の対応 | - | 77.1点 |
| F.車検時間の正確さ | 8位 | 80.7点 |
| G.コストパフォーマンス | 9位 | 76.9点 |
| H.アフターサービス | 6位 | 75.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東海 | 77.3点（第3位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| サービスステーション | 76.5点（第2位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初回利用 | 74.5点（第9位） | |
※利用回数別部門結果はランキングを利用回数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 79.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 88.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：19件
50代／女性車検終了後の電話連絡がなく、問い合わせるまで気づいていなかった。
60代以上／男性見積もり段階でチラシの値引き表示が条件あり、紛らわしかった。
60代以上／男性自走してセンターまで行くので、キャリアカーで移動してほしい。
40代／男性検査や整備する人は店にいないので、正確には見積もれない。
50代／男性車検センターに自走で運ばれる（ガソリン代自己負担）。
60代以上／女性車検終了時に電話をくれると言ったのに連絡なしだった。
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良い点
見積時に立会のもと、整備のポイントや有無等を説明してくれて、実際にするかどうかも、ちゃんとこちらに確認しながら決めてくれた。
よく利用している店舗だったので、車検もお願いしやすかった。ネット申し込みで特典もあった。
自宅からすぐで給油にも使っており、親近感がある。車検後の給油値引きクーポン配信もメリット。
夕方前には車検が終わったこと。見積りの説明や整備の説明が丁寧だったこと。
丁寧に対応してくれた。車検のついでに洗車をしてくれて、気持ちよかった。
車検後もサービスの点検があったり、メンテナンス後もきめ細やかな対応。
費用が安い。メンテナンスも行き届いている。日数もかからない。
1日で仕上げてもらえたし、費用も抑えられて助かりました。
いつも利用しているので、車の状態をよくわかってくれている。
価格が安く、交換が必要な部品について丁寧な説明があった。
オイル交換やエレメント交換などが無料でついていたこと。
車検内容をいつもわかりやすいように説明してくれる点。
車検が切れるギリギリの急な予約にも対応してくれた。