過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している11,404人による、車検別 比較・評判の内、ジェームスの車検を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ |  | 78.1点 |
| B.店の利用のしやすさ |  | 78.4点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ |  | 77.9点 |
| D.見積り対応 | | 79.0点 |
| E.担当者の対応 | | 79.2点 |
| F.車検時間の正確さ | | 83.0点 |
| G.コストパフォーマンス | | 78.5点 |
| H.アフターサービス | | 77.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| カー用品店・タイヤ専門店 | 78.3点（第1位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初回利用 | 75.0点（第6位） | |
※利用回数別部門結果はランキングを利用回数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 89.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 90.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性代車を借りて1キロも乗っていないが、ガソリンは入れて返すよう言われて戸惑った。その場で清算してくれてもいいのにと思った。
40代／男性不要と伝えた保証サービスを含む料金を請求されたこと。ミスは誰でもありますが、お金に関することなので複数チェックが必要。
30代／女性金額的なことは最初にもう少しわかりやすく提示してもらえるとありがたい。
50代／男性代車はあるけど早い者勝ちなので、その点は注意すべきである。
30代／男性予約日時を確認できるものを渡すのを忘れられてしまったこと。
50代／女性いろいろなオプションを付けさせようとする。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
比較的予約が取りやすく、希望の日時に点検してもらえる点が何よりよかったし、次回の割引券などのサービスが受けられたりする点もよかった。
受付のスタッフ（女性）が車に詳しく、対応が迅速で気持ち良い。エンジニアへのつなぎ方もいつも手際がよく、心遣いが感じられる。
担当者がいつも丁寧に応対してくれ、いろいろな提案をしてくれる。また、次回まで洗車料金が無料など特典が多い。
整備士の対応が良い。部品交換の必要性などの説明が丁寧で、わかりやすくよかった。
毎回利用してるので割引があるところ。ティッシュボックスがもらえるところ。
日頃からお世話になっているので、何の不安もなく安心して任せられる。
見積時の説明の明快さ。車検費用の明解さ。車検後の安心感。
思ったより費用が安く済んだ。無駄な整備の勧めがなかった。
車を購入したところなので、うちの車をよく知ってくれている。
依頼者の考えを尊重し、しつこいセールスがなかったこと。
事前点検もあって、車検がスムーズ。粗品もある。
受付から終了まで丁寧な対応で、スムーズに進めたこと。