過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している10,953人による、車検別 比較・評判の内、キグナス車検を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | 4位 | 77.8点 |
| B.店の利用のしやすさ | 8位 | 77.3点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | - | 75.2点 |
| D.見積り対応 |  | 78.8点 |
| E.担当者の対応 | | 78.5点 |
| F.車検時間の正確さ | | 81.8点 |
| G.コストパフォーマンス | 4位 | 78.2点 |
| H.アフターサービス | 10位 | 75.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | ― | |
| 関東 | 77.4点（第4位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | ― | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 車検専門店 | ― | |
| カー用品店・タイヤ専門店 | ― | |
| 自動車整備店 | ― | |
| 車買取・販売店 | ― | |
| サービスステーション | 77.4点（第1位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 87.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 89.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：15件
50代／男性
代車が無く､作業を待つ時間行ける所も無く暇。少人数､流れ作業で人情味に欠ける。必要最低限しか見ないので､自分で見ない出来ない所を見てもらえないので不安 。
60代以上／男性
特にないが予約電話が混んでいて全く繋がらない。
40代／男性
指定していた項目ができていなかった。
60代以上／男性
余計なものまで入っていた。
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良い点
新車同然にとまではいかないが、全体的にリフレッシュされて気持ちよく乗ることができるようになった。
おまけのプレゼントの充実（ティッシュ沢山とカニ缶）
必要な事や希望する事に解りやすく説明してくれる。
ガソリンの割引があるなどメリットがある。
修理が必要な箇所を指摘してもらえた。
とてもスムーズでサービスもよかった。
車をよく知っていて対応してくれた。
丁寧に説明してくれて良かった。
今までになかったコスパの良さ。
親切に説明していただいた。
すぐに予約ができたこと。