過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している10,938人による、車検別 比較・評判の内、車検のロータスクラブを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合10位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | - | 76.3点 |
| B.店の利用のしやすさ | - | 76.5点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | 5位 | 76.6点 |
| D.見積り対応 | - | 76.6点 |
| E.担当者の対応 | 5位 | 77.9点 |
| F.車検時間の正確さ | - | 80.1点 |
| G.コストパフォーマンス | 8位 | 77.0点 |
| H.アフターサービス |  | 76.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／男性まだ交換するには早いが、早めに交換した方がお互い時間や手間（費用も含む）がかからなくてよいと思う。
30代／男性部品交換を実施せずに車検を通せるか、考慮する方針も示してほしかった。
40代／男性車検に日数を要した。民間車検場ではないため。
60代以上／男性タイヤが交換となり、その交換したタイヤが高額だった。
40代／男性担当者の態度が以前より悪くなってきた。
50代／男性さほどサービスがよくないこと。
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良い点
何時も利用しているので信頼しているし、任せられるし、料金も見積もりから請求までしっかりしている点。
自ら行けない時には、代車を使用し車を取りに来てくれることが助かっています。
半年くらい前に予約申し込み用のハガキが届くので、リマインダーになってよい。
同じ担当者の人なので、相談などがしやすい。コストも割と抑えてくれる。
予期せぬ事態に備えて対応してくれるので、とても助かっています。
長く乗ろうとしているため、エンジンのメンテナンスがあるのがよかった。
近くに買い物ができる場所があるので、時間を無駄にすることがない。
車検を受けた自動車を購入した場所なので、安心して車検を受けた。
持ち込みの部品なども、追加料金なしで交換してもらえたりすること。
以前はディーラーに出していたが、費用が安く抑えられた。
交換部品の発生について、詳細かつ明瞭に伝えてくれたから。
いつもと変わらずお世話になっているので安心。