過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している11,404人による、車検別 比較・評判の内、マッハ車検を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ |  | 78.2点 |
| B.店の利用のしやすさ | 7位 | 77.3点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | | 77.6点 |
| D.見積り対応 | | 78.2点 |
| E.担当者の対応 | 6位 | 78.2点 |
| F.車検時間の正確さ | 4位 | 81.1点 |
| G.コストパフォーマンス | 4位 | 77.5点 |
| H.アフターサービス | 7位 | 75.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 近畿 | 75.8点（第3位） | |
| 九州・沖縄 | 78.7点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 車検専門店 | 77.4点（第2位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初回利用 | 75.8点（第2位） | |
※利用回数別部門結果はランキングを利用回数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 84.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 88.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性毎回別々の女性に説明いただくのですが、忙しいのかいろいろなところを見ながら機械的に説明されるので、内容がわからない時がある。
40代／女性車検後まもなくして運転開始時にキーと音がするようになり、車検時の部品確認でどこか漏れていたのかなと少し不安になった。
60代以上／女性別の任意保険会社を勧められたことと、サービスで洗車ワックスしてもらったけどワックスによるキズが気になりました。
40代／男性これまで他社では勧められたことがない、よくわからない部品交換の勧めがある。
50代／男性交換部品を間違えて発注されて納期が遅れた。代車が変な軽トラだった。
50代／男性どの部品が悪いとか、交換をした方がいいとかの説明がなかった。
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良い点
費用、時間、知識、作業など車検を5回受けていて、今まで不満はなく、安心して預けることができます。
前回の時に予約済みだったので事前の連絡ももらったし、その日に短時間で車検できた。
ネットで予約して、その場で作業が見られて、部品の交換等自由にできる。
メカニックの説明のわかりやすさと整備時間の早さ。料金の納得感。
思っていた予算より若干高めだったが、自宅より近いのでよかった。
スタッフの対応が良く、車検にかかる時間もスムーズでした。
早期予約特典でテッシュペーパー30個もらえたこと。
スピーディーで作業内容がモニターで確認できること。
親切丁寧で、料金等の説明もわかりやすかったので。
次回車検時の整備項目を推察しやすかったこと。
1日で車検が終わり、比較的安価だと思われる。
ディーラーと比べて大幅に値段が安かった。