過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している10,953人による、車検別 比較・評判の内、らくらく安心車検を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | 7位 | 77.3点 |
| B.店の利用のしやすさ | 4位 | 78.2点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | - | 74.4点 |
| D.見積り対応 | - | 77.1点 |
| E.担当者の対応 | - | 77.3点 |
| F.車検時間の正確さ | 7位 | 81.0点 |
| G.コストパフォーマンス | 8位 | 77.4点 |
| H.アフターサービス | 8位 | 75.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | ― | |
| 関東 | 76.6点（第7位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | ― | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 車検専門店 | ― | |
| カー用品店・タイヤ専門店 | ― | |
| 自動車整備店 | ― | |
| 車買取・販売店 | ― | |
| サービスステーション | 76.7点（第3位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 88.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性
頼んでおいた修理がきちんとされていなかった(中途半端な修理だったが、店員は修理済と言った)。
60代以上／女性
こちらがしてほしい整備について伝えにくいこともある。
60代以上／男性
担当者が配転されると車に詳しい人がいなくなり、対応が悪くなる。
30代／女性
スタッフ間の情報共有がされていなくて二度手間になった。
50代／女性
以前に比べて車検時の洗車サービスが丁寧さに欠けている。
50代／男性
思った以上に直すところが多くお金がかかりました。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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良い点
見積もりから予約までのスムーズさ。車体の確認事項があったら一緒にピットに入り見せてくれた点。
いつも利用しているガソリンスタンドなので、利便性がよくスタッフと話しやすいため要望を伝えやすい。
スタッフのみなさんがとても丁寧に接してくださって親切だった事が利用して良かったと思いました。
説明が分かりやすく、修理にかかる費用もすぐに提示してくれて助かった。
特典のガソリン代割引も良いし、清掃、洗車も丁寧に仕上がっていた。
きちんと悪いところ、修理しなくても良いなど、説明があったから。
事前に予約が出来たので他の利用者と会わずに車検を済ませられた。
長年お願いしているので信頼感がある。
価格が良心的なこと。近場で普段給油していて馴染みやすい。
いつも給油をする店で顔馴染みのスタッフがいる。
ブレーキパッドに関して現状を説明してくれた。
早期予約でガソリン割引券がもらえたこと。