過去4年以内に、普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している10,370人による、車検別 比較・評判の内、イエローハット車検を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合16位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.予約のしやすさ | - | 76.0点 |
| B.店の利用のしやすさ | - | 76.4点 |
| C.店の雰囲気・清潔さ | - | 75.2点 |
| D.見積り対応 | - | 76.6点 |
| E.担当者の対応 | - | 76.4点 |
| F.車検時間の正確さ | - | 78.8点 |
| G.コストパフォーマンス | - | 75.8点 |
| H.アフターサービス | - | 74.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 75.9点（第3位） | |
| 東北 | 76.6点（第6位） | |
| 関東 | 76.6点（第6位） | |
| 甲信越・北陸 | 75.9点（第6位） | |
| 東海 | 74.2点（第7位） | |
| 近畿 | 73.4点（第8位） | |
| 中国・四国 | 74.4点（第5位） | |
| 九州・沖縄 | 75.5点（第5位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| カー用品店・タイヤ専門店 | 75.6点（第4位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 初回利用 | 74.2点（第8位） | |
※利用回数別部門結果はランキングを利用回数別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 81.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 89.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性以前は代車の走行キロ数でガソリン代を払うやり方だったが、満タン返しになり1リッターほどのガソリンを入れるためにスタンドに寄らなくてはならなくなった。
50代／男性車検後、足回りから異音がする様になったので、問い合わせたら、軽く点検はしてもらえたが特に問題ありませんと言われた。現在も異音はする。不満です。
40代／男性車検で必要以外の部品交換をあたかも車検に関係しているニュアンスで説明していたため、知識がなければ不必要な部品も交換していた。
30代／男性走行距離がかなり多いので高くはなると思ってたのですが、想像以上に高かった。割り引きをあまりしてもらえなかった。
40代／女性あまりにも車検が早く（3時間弱）終わったので少々心配になった。ディーラーは1日〜2日ほど掛かっていたので。
40代／男性車を預けて後日追加料金がかかり予定よりも金額がかかった為、受付時点で分かるようにして欲しい。
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良い点
最低限やらないといけない部分と、安心のためにやっておく部分の見積もりを出して、きちんと説明してくれる。断っても無理に勧めてこない。
実際に点検してくれる方がとても話しやすく、ほっとする。本当に必要なところだけすすめてくれる。代車を手配してくれる。
イエローハットで車検を受けるのは初めてだったのでスタッフにいろいろ詳しく聞いたが、親切にわかりやすく説明して頂けた。
見積りの段階で修理、作業内容がわかる。値段もきちんと提示してもらえる。早期予約のキャッシュバックがある。
劣化した部品の交換や清掃も金額内でやっていただき、コスパが良かった。車のメンテも出来たので、車の調子が良い。
見積もりを出していただいたときに、もう少し金額を抑えたい相談をしたら削れるところを一緒に考えてくれた点。
以前利用していた整備工場に比べ、費用が安い上に対応がよく、アフターケアも充実していた。
いつも親切丁寧に応対していただいております。不具合がある箇所の説明がわかりやすい。
見積りのときの説明が分かりやすかった。車検が終わった後の説明も分かりやすかった。
料金が分かりやすく、代車の手配もスムーズにして頂き安心して車検を出す事が出来ました。
申し込み、見積もり、予約もスムーズで、また修理箇所や費用も細かく説明してくれた。
見積り時点で判明しなかった事態に、最速・最善で対応していただいたこと。