オートバックス・カーズ 車買取会社の評判・口コミ

項目別のコメント

担当者の接客力

• 女性担当者で身だしなみも良く、明るくはっきりとした声でしっかりと挨拶され、好印象を得た。全体的な説明もポイントを外さず、良く理解できた。売却を急がされることもなく、しつこい勧誘電話なども全くなかった。（40代／女性／トヨタ／クラウン ロイヤル／シルバー／覚えていない・わからない／5〜10万円未満／5万km〜7万km未満）
• 全体として非常に好感が持てる、信頼ができる方だったのですが、身だしなみ、具体的には髪の毛が脂っぽい、や、服装をきちっと着ていないような感じがもったいない。（50代／男性／BMW／1シリーズ／ホワイト／2016年／100〜150万円未満／7万km〜10万km未満）
• 気がなんとなく合い、話がしやすく、話の内容もわかりやすくシンプルに説明いただいた。気さくさみたいなことも重要だと思う。（60代以上／男性／トヨタ／クラウンエステート／シルバー／覚えていない・わからない／100〜150万円未満／）
• 質問に丁寧に答えて頂き、ディーラーの見積りの不満にも、とても親身に話を聞いてもらえて良かったと思ったからです。（50代／女性／ダイハツ／ムーヴ／ピンク／／5万円未満／3万km〜5万km未満）

査定

• 査定は数分だったので早かったです。査定内容の説明も走行距離やエンジンの状態等をわかりやすく説明してもらえました。買い取り価格にも満足しています。（40代／女性／ダイハツ／ムーヴ／ピンク／／5〜10万円未満／3万km〜5万km未満）
• 自宅での査定で長く待たされることはなかった。査定内容も十分満足のいく説明であった。売却価格も競合他社中最高額で、満足できる内容であった。（60代以上／男性／トヨタ／クラウン ロイヤル／シルバー／覚えていない・わからない／30〜40万円未満／5万km〜7万km未満）
• 金額に対してのこちらからの質問に対して、しっかり納得が行く説明をしてくださった(特にフロントウインドウの査定に響く傷について)。（50代／男性／BMW／1シリーズ／ホワイト／2016年／100〜150万円未満／7万km〜10万km未満）
• 査定時には、車の状態を細かく丁寧に確認して、説明も明確でした。公平感があり、納得のいく金額を提示してもらえた点が満足でした。（60代以上／男性／日産／ノート／ブラック／2022年／100〜150万円未満／7万km〜10万km未満）
• 電話でのやりとりや、直接のやり取り全て問題なかった。説明は端的に書類はしっかりと取り交わす事ができた。（50代／女性／トヨタ／クラウンエステート／シルバー／覚えていない・わからない／5万円未満／）

売却手続き

• 書類を渡された際、どの書類にも記載例を添付、かつ、いつどの時点で提出するかなどがわかりやすく明示されていたので、迷わずに準備が出来た。（40代／女性／BMW／1シリーズ／ホワイト／2016年／5〜10万円未満／7万km〜10万km未満）
• 売却手続きは非常にスムーズで、必要書類や手順を丁寧に案内してくれました。スタッフの対応も迅速で、不安なく最後まで安心して任せることができたからです。（60代以上／男性／日産／ノート／ブラック／2022年／30〜40万円未満／7万km〜10万km未満）
• たまたま良いコミュニケーション能力が高めの若者だったのかもしれない。元々はサービス担当だったと言っていたから。（50代／男性／トヨタ／クラウンエステート／シルバー／覚えていない・わからない／100〜150万円未満／）
• 必要書類の準備の過程で、説明書を読んだだけでは不明な点が数カ所あり、担当者に電話で確認せざるを得なかったこと。（60代以上／男性／トヨタ／クラウン ロイヤル／シルバー／覚えていない・わからない／100〜150万円未満／5万km〜7万km未満）
• 売却手続きの説明もわかりやすくスムーズに進めて頂きました。手続きの完了まで数分で早く終わったと思います。（50代／女性／ダイハツ／ムーヴ／ピンク／／5万円未満／3万km〜5万km未満）

売却サポート

• 売却時の進捗や入金予定など、あらかじめ書面で提示された通りで安心できた。サポートサービスについては、今回は関与なしであったが、サービス項目は十分充実していると感じた。（60代以上／男性／トヨタ／クラウン ロイヤル／シルバー／覚えていない・わからない／100〜150万円未満／5万km〜7万km未満）
• 売却の進捗状況は逐一連絡があり、今どの段階かが明確で安心しました。サポートも手厚く、不備や不安にもすぐに対応してくれたため、終始信頼して任せられました。（60代以上／男性／日産／ノート／ブラック／2022年／30〜40万円未満／7万km〜10万km未満）
• 売却の進捗の説明はわかりやすかったです。入金は心配していませんでした。サポートサービスの説明も理解できるようにして頂きました。（50代／女性／ダイハツ／ムーヴ／ピンク／／5万円未満／3万km〜5万km未満）
• 直接の話し合い、書面上でのやり取り、電話でのやり取り、全てにおいて問題なかったので、全て満足できる契約だった。（50代／男性／トヨタ／クラウンエステート／シルバー／覚えていない・わからない／100〜150万円未満／）
• 事前に約束、確認した日に入金が速やかに実施されたことや、名義変更完了通知書がきちんと郵送にて送付されてきた。（40代／女性／BMW／1シリーズ／ホワイト／2016年／5〜10万円未満／7万km〜10万km未満）