カーセブン 車買取会社の評判・口コミ

項目別のコメント

担当者の接客力

• 車を下取りではなく、単に売るのは初めてだったので判らないことが多かったのですが、手続きを丁寧に説明してもらえました。売った後に不満があったとき、いつまで取り消す事が出来るかということや、その際の問い合わせ先のことも説明があったので、信用できると思いました。（60代以上／男性／三菱／i(アイ)／シルバー／覚えていない・わからない／200万円以上／7万km〜10万km未満）
• とにかく丁寧で、こちらが売却についてあまり詳しく知らないとわかると、一から丁寧に教えてくれてから対応してくれた。こちらの質問にも嫌な顔をせずに対応してくれた。（50代／女性／スズキ／ハスラー／ブラウン／2014年／150〜200万円未満／3万km〜5万km未満）
• 連絡してすぐに会いに来てもらえたこと。査定結果を、嘘偽りなく真摯に伝えてもらえたこと。こちらからの一方的な納車時期の変更要求にも快く対応してもらえたこと。（60代以上／男性／ホンダ／フィット／イエロー／覚えていない・わからない／80〜100万円未満／1万km〜3万km未満）
• 営業担当者が、とても丁寧で親切な対応でスムーズに購入出来たことが良かったからです。そして、情報などメンテナンスなどの指導もしてもらいためになりました。（60代以上／女性／トヨタ／クラウン／ホワイト／2018年／覚えていない・わからない／7万km〜10万km未満）
• 掛け値なしで、初めから高い価格を提示いただいた。夏だったのでやむを得ないが、汗かきかき応対されていた。車の引き取りの際に約束時間を大幅に超過した。（60代以上／女性／トヨタ／ライズ／ブラウン／2019年／15〜20万円未満／3万km〜5万km未満）
• 書類の内容ををタブレットを使って丁寧に説明してくださり，契約後の進捗状況をメールでその都度連絡してくださった。安心感が持てたから。（60代以上／男性／マツダ／アクセラ ハイブリッド／紺色／2012年／100〜150万円未満／7万km〜10万km未満）
• 質問に丁寧に分かりやすく説明してくれた。知識が豊富で、安心してまかせられる。担当者の親の免許証返納の話も出て、親しみを感じた。（50代／男性／トヨタ／ヴィッツ／ホワイト／覚えていない・わからない／60〜80万円未満／10万km以上）
• 話し方もキビキビしていて、知識、こちらを納得させるだけの説明、また決断もご自身でされてたのでその点が特に良かったです。（50代／女性／スズキ／キャリイ／ホワイト／覚えていない・わからない／5〜10万円未満／5万km〜7万km未満）
• 身だしなみもそれなりで話し方も特に嫌な感じはなく、ここで決めてもらうという姿勢からかなかなか帰ってもらえなかった。（60代以上／男性／スズキ／ワゴンR／ピンク／2012年／60〜80万円未満／5万km〜7万km未満）
• 友人から紹介してもらい店舗を訪れたのですが、きちんと話を聞いてくださり、親身になって相談に応じていただきました。（40代／男性／フォルクスワーゲン／ティグアン／レッド／2011年／5〜10万円未満／10万km以上）
• 明るい雰囲気の方で、話し方も丁寧で良い対応でした。身だしなみもきれいな感じでした。説明もわかりやすかったです。（50代／女性／ホンダ／ステップワゴン／ホワイト／覚えていない・わからない／200万円以上／10万km以上）
• 感じのいい人だった。気さくで自然体。話を聞いて納得できるものだったし、値段交渉の際も信用できそうだと思った。（60代以上／男性／トヨタ／シエンタ／ホワイト／2016年／60〜80万円未満／3万km〜5万km未満）

査定

• 車の年数がかなり古かったので、付けられる値段は限界があることをハッキリ最初に言ってすぐ評価価格を出してもらいました。評価ポイントの説明もありました。納得はしたものの、付いた値段はそれほど高くなかったので、そこはやや満足ということになります。（60代以上／男性／三菱／i(アイ)／シルバー／覚えていない・わからない／200万円以上／7万km〜10万km未満）
• 売却を急がないのであれば、売却金額が高くなる時期まで待ちましょう、と提案していただきました。10年以上乗って走行距離も12万キロメートルを超えていましたが、予想よりもかなり高い金額で買い取っていただきました。（50代／女性／フォルクスワーゲン／ティグアン／レッド／2011年／150〜200万円未満／10万km以上）
• 事前の説明では査定に時間がかかりそうだったが、10分位で早かった。どこの部位を見ているのか、具体的な説明が不十分かなと。自動車税が返金されるという話が出て、ラッキーと嬉しかった。（60代以上／男性／トヨタ／ヴィッツ／ホワイト／覚えていない・わからない／80〜100万円未満／10万km以上）
• 何軒か持ち込んで査定した結果はそこまで高い金額ではなかったが、根拠となるところを資料に基づいて丁寧にわかりやすく説明してくれたので納得感がすごくあった。（60代以上／女性／スズキ／ハスラー／ブラウン／2014年／覚えていない・わからない／3万km〜5万km未満）
• びっくりするくらい高値を初めから出してもらった。掛け値なしで、交渉が必要なかった。他の会社は本部に確認するので、その場で額を出してもらえなかった。（60代以上／女性／トヨタ／ライズ／ブラウン／2019年／15〜20万円未満／3万km〜5万km未満）
• 車を査定してもらうにあたって、時間がかからずスピーディーに査定していただき、査定結果もその日のうちに教えてもらったことが何より良かったです。（60代以上／男性／トヨタ／クラウン／ホワイト／2018年／100〜150万円未満／7万km〜10万km未満）
• 私も早く売却したかったし、こちらの金額でなんとか上司と交渉して折り合いがつくまでの時間がそれほどかからず、金額もまあまあ納得できたから。（50代／男性／スズキ／ワゴンR／ピンク／2012年／60〜80万円未満／5万km〜7万km未満）
• あらかじめ自分でネットで買取価格の相場等を調べて、いくらぐらいが妥当な線か調べてから来店したので、提示された金額に納得できた。（50代／女性／トヨタ／シエンタ／ホワイト／2016年／5〜10万円未満／3万km〜5万km未満）
• 他社との比較においては最も高額な査定額ではあったものの、実際の車両の状態からすればもう少し上乗せできたのではないかと考える。（60代以上／男性／ホンダ／フィット／イエロー／覚えていない・わからない／60〜80万円未満／1万km〜3万km未満）
• ご自身で決済をすることができるだけの力量があり、また迅速にこちらが考えていた以上の金額を提示してくださいました。（40代／男性／スズキ／キャリイ／ホワイト／覚えていない・わからない／5〜10万円未満／5万km〜7万km未満）
• 他社も含めて5社くらいに査定をしてもらいましたが、売却時期などの条件を含めて、1番良い条件で契約してくれました。（50代／女性／ホンダ／ステップワゴン／ホワイト／覚えていない・わからない／200万円以上／10万km以上）
• 11年目の車検の年で、こちらの希望価格に近い値段で査定してもらい、自動車税の手続きも難なくしてもらえたから。（60代以上／男性／マツダ／アクセラ ハイブリッド／紺色／2012年／60〜80万円未満／7万km〜10万km未満）

売却手続き

• 必要書類の説明もわかりやすかったし、こちらの質問にも丁寧にわかりやすく答えてくれたので不安もなくスムーズに手続きできた。（60代以上／男性／トヨタ／シエンタ／ホワイト／2016年／200万円以上／3万km〜5万km未満）
• 査定までが早く、査定額も他の業者よりも高額で迅速に対応していただいたことが良かったです。高額になるアドバイスなどもいただきました。（50代／女性／トヨタ／クラウン／ホワイト／2018年／150〜200万円未満／7万km〜10万km未満）
• タブレットを使用して説明をしていただき、こちらの準備が難しくならないような説明と対応をしてくれました。（60代以上／男性／ホンダ／ステップワゴン／ホワイト／覚えていない・わからない／80〜100万円未満／10万km以上）
• 書類を提示しながら、これからの売却の流れなどを簡潔明瞭に話していただいたので大変助かりました 。（60代以上／女性／スズキ／キャリイ／ホワイト／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／5万km〜7万km未満）
• 売却手続きは行った当日しっかり説明がありました。手続き完了まで、少し書類不足？なのか完了予定日から1日程後に完了日がずれ込んだ。（60代以上／女性／三菱／i(アイ)／シルバー／覚えていない・わからない／15〜20万円未満／7万km〜10万km未満）
• 売却まで時間があったが、査定後多少長距離を乗っても金額に変わりはないと説明を受けたこと。いついつまでにこの書類を用意して、というのがわかりやすく助かった。（60代以上／男性／トヨタ／ライズ／ブラウン／2019年／100〜150万円未満／3万km〜5万km未満）
• 初めての売却でよくわからないまま書類作成になったが、一から丁寧に説明してくれたのでスムーズに書類作成が完了した。（50代／男性／スズキ／ハスラー／ブラウン／2014年／60〜80万円未満／3万km〜5万km未満）
• 必要な書類、進め方を紙に書いてくれたので、分かりやすかった。何かあれば電話を下さいと言ってくれ、安心でした。（50代／女性／トヨタ／ヴィッツ／ホワイト／覚えていない・わからない／5〜10万円未満／10万km以上）
• 色々面倒なこともなくメールでの契約書確認などができたし、説明が丁寧でわかりやすかった印象です。売却まで来店は1回で済んだのでよかったです。（60代以上／男性／スズキ／ワゴンR／ピンク／2012年／60〜80万円未満／5万km〜7万km未満）
• 必要書類のリストが明確に示されていて、記入すべき書類とセットで提示され、ファイル化されて間違えようがなかった。（40代／男性／ホンダ／フィット／イエロー／覚えていない・わからない／5〜10万円未満／1万km〜3万km未満）
• かなり前のことなのではっきりと覚えていないのですが、売却手続きの説明も、実際に売却手続きをした際も、とてもスムーズだったからです。（50代／女性／フォルクスワーゲン／ティグアン／レッド／2011年／200万円以上／10万km以上）
• 小さい字の必要書類ではなく、タブレットに表示された書類で内容が読みやすく、分からないところは丁寧に説明をしてくださり、安心して契約ができたから。（60代以上／男性／マツダ／アクセラ ハイブリッド／紺色／2012年／60〜80万円未満／7万km〜10万km未満）

売却サポート

• 売却日の前日、確認の電話があり満足。書類に入金日が書かれている。車を自宅まで取りに来て満足。父親の車を私が乗るために名義変更を無料でサービスしてくれて満足。（50代／女性／トヨタ／ヴィッツ／ホワイト／覚えていない・わからない／5〜10万円未満／10万km以上）
• 実際の売却に関する進捗状況を定期的に連絡してくれたので安心感があった。また、実際の引渡時に家まで車を引き取りに来てくれたのでこちらの手間がかからなかった。（50代／男性／スズキ／ハスラー／ブラウン／2014年／60〜80万円未満／3万km〜5万km未満）
• 売却の時に、何日以内に入金されるか、売却できたかの確認を、1ヶ月以内ぐらいにハガキで完了のお知らせを送ってくれるなど、わかりやすかっです（60代以上／男性／スズキ／ワゴンR／ピンク／2012年／60〜80万円未満／5万km〜7万km未満）
• こまめに手続きの進行状況をメールしてもらえたし、入金も早くあったので良かったです。画像添付もあったのでより信用できました。（60代以上／女性／三菱／i(アイ)／シルバー／覚えていない・わからない／15〜20万円未満／7万km〜10万km未満）
• 車の査定から売却、入金に至るまでわかりやすいメッセージをもらい、その通り実行すればよかった。面倒くさい手続きもなかった。（60代以上／男性／トヨタ／ライズ／ブラウン／2019年／100〜150万円未満／3万km〜5万km未満）
• 入金予定日が契約時に示されていて、業者からの入金連絡はなかったものの、指定した銀行口座で滞りなく入金の確認ができた。（40代／男性／ホンダ／フィット／イエロー／覚えていない・わからない／5〜10万円未満／1万km〜3万km未満）
• 引き取り後の進行の予定をあらかじめ教えてくださり，手続き終了の度にメールで連絡してくださり、完了まで安心できたから。（60代以上／男性／マツダ／アクセラ ハイブリッド／紺色／2012年／60〜80万円未満／7万km〜10万km未満）
• 車の引き渡し日時、場所を決めてから、入金日はいつになるかということも明確に答えてくれていたので、安心できた。（60代以上／男性／トヨタ／シエンタ／ホワイト／2016年／200万円以上／3万km〜5万km未満）
• タブレットを使用して説明をしていただき、入金日などもあいまいではなく、しっかりと日時を指定してくれました。（60代以上／男性／ホンダ／ステップワゴン／ホワイト／覚えていない・わからない／80〜100万円未満／10万km以上）
• メール、電話などで売却までの流れ、捗具合などを教えてくださり、また入金も早く心配することなく過ごせました。（60代以上／女性／スズキ／キャリイ／ホワイト／覚えていない・わからない／覚えていない・わからない／5万km〜7万km未満）
• 一連の査定の額の振込までがスムーズで、代車などのサービスや手続き代行などもあってとても魅力に感じました。（50代／女性／トヨタ／クラウン／ホワイト／2018年／150〜200万円未満／7万km〜10万km未満）