ティーバイティーガレージ 車買取会社の評判・口コミ

項目別のコメント

担当者の接客力

• 買い取りが難しい、他店で断られた車だったが、買い取ってくれた。会社に掛け合うということもしてくれた。これもマニュアルかもしれないが、買い取ってくれたのは助かった（50代／女性／三菱／eKワゴン／イエロー／覚えていない・わからない／80〜100万円未満／10万km以上）
• とても話しやすく感じがよかったです。他の買取と比べて一番信用できると思いました。もう少し高く査定してほしかったくらいでとても良かったと思いました（60代以上／女性／トヨタ／クラウン／ホワイト／2014年／覚えていない・わからない／10万km以上）
• 最初から決め付けた対応でなく、先ずは話を聞いて否定せず丁寧に説明してくれたため信頼感があったし、約束時間通りに対応してくれた。（50代／女性／ダイハツ／ムーヴカスタム／シルバー／2012年／20〜30万円未満／3万km〜5万km未満）
• 話し方やコミニュケーション能力は申し分なかったと思う。商談の進め方。本当はもう二件ほど検討したかったが当日に決めた。（40代／男性／トヨタ／カリーナ／シルバー／覚えていない・わからない／100〜150万円未満／）
• 挨拶から言葉遣いなど基本的なマナーができており、気になるところはなく、ご対応いただきました。説明も丁寧だたった。（50代／男性／スズキ／パレット／シルバー／2019年／5万円未満／5万km〜7万km未満）
• 間違いのない対応をしてくれた。例えば納期とか見積り価格とかをちゃんと守ってくれました。きちんとした会社でした。（40代／女性／スズキ／ワゴンR／ホワイト／2018年／30〜40万円未満／3万km〜5万km未満）
• 話し方も丁寧で、いろいろな作業がスピーディーだった。また、丁寧にいろいろ見てくれた。金額も納得した金額だった。（20代／男性／フォルクスワーゲン／ゴルフ／シルバー／覚えていない・わからない／80〜100万円未満／5万km〜7万km未満）
• 明るく気さくな感じが良かった。車の知識は不足していたが不明点はすぐに上司に確認してくれたので誠意を感じた。（40代／男性／トヨタ／アルテッツァ／ホワイト／覚えていない・わからない／5万円未満／）
• 当たり障りなく、こちらからの質問など、きちんとした説明をされながら接客されているように感じたからです。（40代／男性／三菱／デリカスペースギア／グリーン／覚えていない・わからない／200万円以上／）
• 車種の買取状況と私の希望買取額を丁寧に説明していただき、希望を叶えるべく親身に対応していただきました。（60代以上／男性／トヨタ／ヴォクシー／紫／覚えていない・わからない／5万円未満／）
• 丁寧な対応でした。言葉遣いや身だしなみ、査定の実車の調査、書類の件や名義変更、買い取り金額の入金等。（50代／女性／ホンダ／フリード／ブルー／2013年／10〜15万円未満／）

査定

• 買取価格は1万円と微々たる金額。CMのような喜ぶレベルの金額には程遠いが、それでもやはり他店で断られた車でも買い取ってくれたのは嬉しい。（50代／女性／三菱／eKワゴン／イエロー／覚えていない・わからない／80〜100万円未満／10万km以上）
• 予想していた内容でしたので特に納得できないことはありませんでした。ただ査定価格はもう少しなんとかしてほしかったです。（60代以上／女性／トヨタ／クラウン／ホワイト／2014年／覚えていない・わからない／10万km以上）
• 担当者と初めて連絡を取り、自宅まで来てもらって、自分があちこちに行ったりすることなく丁寧に査定してもらった。（50代／女性／フォルクスワーゲン／ゴルフ／シルバー／覚えていない・わからない／20〜30万円未満／5万km〜7万km未満）
• 本部とのやりとりが何回もあってスムーズではない印象を受けた。車両状態に対しての価格は頑張ってもらえたと思う。（40代／男性／トヨタ／カリーナ／シルバー／覚えていない・わからない／100〜150万円未満／）
• 他社は電話だけの対応だったが、実車確認のうえ、後付けの添付品の査定のアップもしてくれて非常にうれしかった。（50代／男性／ダイハツ／ムーヴカスタム／シルバー／2012年／5万円未満／3万km〜5万km未満）
• 見積り依頼してからの所要時間がとても短くて良かったです。説明も分かりやすくてとても良かったですよ。本当に。（40代／女性／スズキ／ワゴンR／ホワイト／2018年／30〜40万円未満／3万km〜5万km未満）
• 説明が丁寧だった。何箇所も修理しており、自走もほぼ不可能な状態だったが想定より高く買い取ってもらえたから。（20代／男性／トヨタ／アルテッツァ／ホワイト／覚えていない・わからない／80〜100万円未満／）
• 丁寧なのに、速やかに、きめ細かくしっかり査定していただきました。買い取り金額の説明も、納得出来ました。（40代／男性／ホンダ／フリード／ブルー／2013年／5万円未満／）
• 査定中の待ち時間と交渉時間が、長く感じました。買取額については、可もなく不可もなくという結果でした。（40代／男性／トヨタ／ヴォクシー／紫／覚えていない・わからない／200万円以上／）
• 他社の買取金額とほぼ同じだった。広告などでは他社よりも高額と謳っているがそうでもなかったところです。（60代以上／男性／スズキ／パレット／シルバー／2019年／5万円未満／5万km〜7万km未満）

売却手続き

• 住基カードがあれば、住民票などの手続きがスムーズに行えることから、すぐに手続きを完了することができたため。（50代／女性／三菱／デリカスペースギア／グリーン／覚えていない・わからない／80〜100万円未満／）
• 何のために必要な書類なのかの説明と、所有権の移転に要する期間と完了後に送付されるだいたいの日数の説明もあり、結果概ねその通りだった。（60代以上／女性／ダイハツ／ムーヴカスタム／シルバー／2012年／覚えていない・わからない／3万km〜5万km未満）
• 訪問から査定、金額提示までが早かった。当日にはいろいろと決まっていったので、非常にスムーズに進んだ印象がある。（50代／女性／三菱／eKワゴン／イエロー／覚えていない・わからない／20〜30万円未満／10万km以上）
• 不明瞭なところは何もありませんでした。対応も素晴らしかったです。次回もまた頼んでも良いかなと思います。（40代／男性／スズキ／ワゴンR／ホワイト／2018年／100〜150万円未満／3万km〜5万km未満）
• とてもスムーズに手続きが進み、あっという間に終わりましたが、後日振込であれば手数料くらいは負担していただきたかった。（50代／男性／トヨタ／クラウン／ホワイト／2014年／5万円未満／10万km以上）
• 書類も難しくなく、担当者が丁寧に教えてくれて、何も問題がなかった。また、とてもスピーディーだった。（20代／男性／フォルクスワーゲン／ゴルフ／シルバー／覚えていない・わからない／80〜100万円未満／5万km〜7万km未満）
• 必要書類の説明などは十分理解し出来るようにして頂き助かった。過去に買い取りを利用した事がないのでスムーズかどうかはよくわからない。こんなものかという印象（40代／男性／トヨタ／カリーナ／シルバー／覚えていない・わからない／5万円未満／）
• 書類の隅々まで丁寧に対応してくださり、スムーズに記入ができました。記入しながらのフォローもあって問題なかった（40代／男性／スズキ／パレット／シルバー／2019年／200万円以上／5万km〜7万km未満）
• 名義の変更についても不安のないように丁寧に説明してくださり、書類についても丁寧に説明してくださいました。（60代以上／男性／ホンダ／フリード／ブルー／2013年／5万円未満／）
• 何が必要か書類に記載して説明してくれた点がとてもわかりやすくて良かった。代行してもらえる部分があったので、想定よりスムーズに終えられたと思う。（50代／女性／トヨタ／アルテッツァ／ホワイト／覚えていない・わからない／10〜15万円未満／）

売却サポート

• 素人ながらの感覚に対して、ともすればないがしろになりがちになるが、概ね齟齬のない対応日数に信頼感が非常に持てたのが一番の理由。（60代以上／女性／ダイハツ／ムーヴカスタム／シルバー／2012年／覚えていない・わからない／3万km〜5万km未満）
• 入金予定日が少し曖昧な表現でしたが、およそ予定通りだったと思います。その他特に何も気になる点はありませんでした。（40代／女性／トヨタ／ヴォクシー／紫／覚えていない・わからない／30〜40万円未満／）
• 手続き代行のサービスがとても良かった（自分でやると面倒なので）。何度も確認・説明をしてくれたので安心感があった。（50代／女性／トヨタ／アルテッツァ／ホワイト／覚えていない・わからない／10〜15万円未満／）
• 入金日が予定日より遅かった気がします。もう少しタイムリーに進めていただければよかったですが、納得はしています。（50代／男性／トヨタ／クラウン／ホワイト／2014年／5万円未満／10万km以上）
• 進捗の連絡はあったのでよかった。各種通知もきちんと来た。サポートサービスの類は利用していないのでわからない。（40代／男性／トヨタ／カリーナ／シルバー／覚えていない・わからない／5万円未満／）
• きちんとした説明がなされていて、納得できました。明朗快活なところも気に入りました。いい会社だなと思います。（40代／男性／スズキ／ワゴンR／ホワイト／2018年／100〜150万円未満／3万km〜5万km未満）
• 来訪から車の引き取り、手続きの完了まで、きちんと対応してくださり、安心してお願いできました。よかったです。（60代以上／男性／ホンダ／フリード／ブルー／2013年／5万円未満／）
• 高く売れればもっと満足だったが、それなりの金額査定をして頂いて、また入金もそんなに日数がかからなかった。（20代／男性／フォルクスワーゲン／ゴルフ／シルバー／覚えていない・わからない／80〜100万円未満／5万km〜7万km未満）
• とても丁寧に状況を説明してもらったので、納得のいく買取価格ではありましたが他社よりは高くして欲しかった。（40代／男性／スズキ／パレット／シルバー／2019年／200万円以上／5万km〜7万km未満）
• 手続きの進行や確認などその都度連絡があり、次の車を購入する用立ての際に計画が立てやすかったため。（50代／女性／三菱／デリカスペースギア／グリーン／覚えていない・わからない／80〜100万円未満／）