AIG損害保険
76.5点
担当者がその都度、どういう意味なのか、どうしてこの金額になるのか等をひとつひとつ丁寧に伝えてくれたので。保険金受け取りまでもスムーズだったので。（40代／女性）
受取額・支払いスピード 満足度ランキング
日新火災海上保険
75.2点
代理店にきちんと対応してもらい、大変満足している。また、前回までディーラーの保険に入っていたが、最後まで、私の名前を間違えるし、廃車にした筈の車の自賠責保険の納付書が県税から届いたりしたため、現在の代理店（もう一台の車で昔からお世話になっていた）に、2台ともまとめる事にした。（60代以上／男性）
東京海上日動火災保険
75.0点
事故発生から、修理代金の保障は1ヶ月で決まり満額出た。相手方の方にも、自転車の修理代と慰謝料も自分の保険から支払いますのでご連絡ください。と伝えたが、相手がズボラで連絡が付かなかったので、慰謝料請求は拒否という事になり、治療費と修理代のみの支払いになると連絡したが、それでも連絡が一切こなくて年明けまでかかった。（40代／男性）
共栄火災海上保険
74.9点
金銭については修理会社と共栄さんの間でのやり取りだったので私は関与してないけれど、共栄さんの方から早い時点で入金した旨を知らせてもらえたのでよかったと。（60代以上／女性）
三井住友海上火災保険
74.6点
今回は私が止まっている車にぶつけてしまい、私が全面的に悪かったのですが、相手と自分の車の修理代が全額保険で出たので金額面では満足でしたが、途中経過の連絡がなく数ヶ月放っておかれたので、不安になり、もっと早くに連絡が欲しいと思いました。（50代／女性）
あいおいニッセイ同和損害保険
74.1点
相手側の保険会社との話し合いでの支払いや、こちらの車の修理代の支払いをディーラーにすぐに連絡してくれて、その連絡もすぐにしてくれた事。私への受取分の保険対応も振り込み等、素早く処理してくれたので。（50代／女性）
損保ジャパン
73.9点
金額が確定してから保険金を受け取るまでは短期間だったので満足しているが、受取額については、過失割合が自分が考えていたものと違ったので、結果、保険金の受取額にも不満があった。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,859人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業8社を対象にした「自動車保険 代理店型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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