AIG損害保険
75.5点
契約でロードサービスが充実しており、もしものことがあれば頼りになれると思い、この評価にした。期待を裏切らないと思っている。（50代／女性）
ロードサービスの充実さ 満足度ランキング
日新火災海上保険
74.6点
同社に契約中の家族が正月深夜にレッカー移動が必要になった時の対応（積極的、迅速、提案等）で、任せられるし、自分では考えられなかった対策などもあり、代理店さんとともに、早急に安心させてもらえた。（60代以上／男性）
東京海上日動火災保険
74.5点
道路上で車がパンクしてパニックになり、担当者に電話した際に「まずはJAFを呼んで、JAFの牽引距離をオーバーしてから保険会社のロードサービス適応になります」と具体的な話をしてくださったので安心できた。（40代／女性）
あいおいニッセイ同和損害保険
73.9点
レッカーやレンタカー対応、施錠など同料金の保険に比べるとカバー範囲が広い。この辺も以前はカバー範囲に入っていないオンライン保険だったので苦労した経験あり。（40代／男性）
三井住友海上火災保険
73.9点
タイヤパンクの時にコールセンターへ連絡、その際の受付の方の話が丁寧で言葉づかいが優しく安心感が持てる話し方で、そのおかげで落ち着いて話ができてよかったし、連絡してロードサービスがすぐに来てくれて不安な時間が少なくて本当に良かったから。（40代／男性）
損保ジャパン
73.1点
タイヤが縁石に触ってしまいパンクした時に、自分がいつも車の面倒をみてもらっている会社にレッカーを頼みたいと話をしたら直ぐに了承してくれたから。（40代／男性）
共栄火災海上保険
73.0点
2年前の事故の際は、スムーズにレッカー車の手配をしてくれました。事故の際は、加害者、被害者とも動転しているので、冷静にテキパキとヘルプをお願いしたい。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,859人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業8社を対象にした「自動車保険 代理店型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。
