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【2024年】近畿でおすすめのインターネット回線 オリコン顧客満足度ランキング

最新 4,533名が選んだ インターネット回線 近畿ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した4,533名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業25社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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インターネット回線 近畿 総合ランキング

近畿地方の利用者が選んだ、総合的な満足度が高いインターネット回線 近畿のランキング・口コミ情報です。

1位

eo光ネット(オプテージ)

69.1

コメント件数41件

eo光ネット(オプテージ)の口コミ・評判

30代/女性

土日日中や平日夕方等の回線が混み合う時間帯でもスムーズに繋がる。料金も6千円台でサービスに見合っていると思う。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    auやUQモバイルの割引がある。関西電力の電気契約でeoインターネットの割引があり、mineoも得する様になっている。(60代以上/男性)

  • 30代/男性

    回線速度が速く不満が全くない。困ったことがあればホームページを見れば解決できるから。(30代/男性)

  • 40代/女性

    テレビのインターネットや動画、パソコン、スマホ色々使用しても通信速度に不満が出ない。(40代/女性)

  • 40代/女性

    ネットが繋がらなくなった時に夜の9時近くでもコールセンターに電話できたこと。(40代/女性)

2位

67.3

コメント件数37件

ドコモ光の口コミ・評判

60代以上/女性

ドコモカードの利用で、ポイントがたまり、お得感がある。プロバイダーが無料扱いで、嬉しい。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    通信速度の制限がまったくなく、地下や電波の悪いところでもつながっているのが魅力的だから。(30代/男性)

  • 60代以上/女性

    線の繋がりがケーブルと比べてたいそうでは、ないこと。天候に左右されにくい。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    ドコモのサービスショップが近くにあり利用しやすく便利で相談しやすいこと。(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    携帯電話もdocomoなので割引があり、通信速度が早い気がする。(60代以上/女性)

3位

66.7

コメント件数40件

KCN(近鉄ケーブルネットワーク)の口コミ・評判

30代/女性

キャンペーンが魅力的で商品券を頂けました。営業担当者が丁寧で分かりやすく親切でした。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    窓口が近くにあるので問い合わせしやすい。店員さんや訪問者さんの感じはよく好印象。(40代/女性)

  • 50代/女性

    スマホの割引があるので、スマホの利用料が安くなったこと。(50代/女性)

  • 50代/女性

    料金も高くなくて、セット割でスマホも安く使えてよかった。(50代/女性)

  • 40代/男性

    問い合わせサポートが充実していること。(40代/男性)

4位

65.8

コメント件数41件

NURO 光の口コミ・評判

50代/女性

速度が速くなったので、動画などがストレスなく観られるようになった。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    ネット回線がスムーズになったのと光電話もセットにして楽になった。(40代/女性)

  • 50代/女性

    キャンペーンのキャッシュバックが魅力でした。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    マンション契約で一戸建ての半額以下で済んだ。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    月額料金が安くなった。光電話とセットで。(50代/男性)

5位

65.3

コメント件数40件

楽天ひかりの口コミ・評判

50代/男性

楽天市場での買い物も含め楽天ユーザーとして何かと利便性がある。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    サービスの質に対しての料金の安さ(コストパフォーマンスが高い)(50代/男性)

  • 60代以上/女性

    楽天ポイントを使用、貯める事ができるので。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    割引が大きく、他社と比べて月額料金も安い。(50代/男性)

  • 30代/女性

    以前使っていたものよりは早くなった。(30代/女性)

6位

64.1

コメント件数40件

J:COM NET(JCOM)の口コミ・評判

30代/女性

料金が安いし、動画サービスとセットで更にお得に感じる。作業の方の印象が良かった。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    通信環境が安定してギガを気にせずにインターネットを使えるようになったことです。(50代/女性)

  • 30代/男性

    光回線のように、レンジを動かすと止まるようなことがないところ。(30代/男性)

  • 40代/男性

    ネット、テレビ、電話でまとめて契約すると料金が安くなるところ。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    キャンペーン期間中の特典内容。工事無料及び契約特典。(60代以上/男性)

7位

64.0

コメント件数42件

SoftBank 光の口コミ・評判

60代以上/男性

相対的にルーターの性能が良い(通信速度が速い、オーバーヘッドが小さい、電波が良く届く)。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    前の回線よりも料金が安くなり、キャンペーンで工事費無料、キャッシュバックもありよかった。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    携帯と合わせているので割引があるなど変更してよかったと思う。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    開通前にSoftbank Airを貸してくれる。違約金も払ってくれる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    携帯電話がワイモバイルなので割引が適用になった。(60代以上/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

高評企業

auひかりの口コミ・評判

30代/女性

インターネット回線が安定していて、ネットを快適に使うことができ、サポート体制が整っているため、安定して利用ができるから。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    キャッシュバックがあり、乗り換えしやすかった。速度も満足。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    繁忙時間帯を含めてインターネットにつながりやすい。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    料金が他と比較して安いほうである点。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    インターネットのトラブルもなく快適。(60代以上/男性)

高評企業

Baycom(ベイ・コミュニケーションズ)の口コミ・評判

40代/女性

家にWi-FiがあることでAmazonプライムとかが見れる。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    設置しにきてくれる営業さんが良い人だった。(30代/女性)

  • 50代/男性

    定期メンテナンスがある以外は問題なし。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    開通までの作業が安心出来た。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    通信速度などは問題ないです。(50代/男性)

高評企業

ビッグローブ光の口コミ・評判

60代以上/男性

申し込みから開通まで、親切丁寧なご対応をいただきました。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    スマホとセットで割引になったのでよかったです。(40代/女性)

  • 40代/男性

    価格が安く通信速度が早いと実感しています。(40代/男性)

  • 50代/女性

    キャンペーンの利用で料金が安くなった。(50代/女性)

  • 30代/女性

    通信速度が速く、不自由を感じない。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,533人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業25社を対象にした「インターネット回線 近畿」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、通信速度や安定性、サポートサービスなど様々な切り口から「インターネット回線」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「インターネット回線」選びにお役立てください。

インターネット回線 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策
利用目的別
ランキング
動画鑑賞
家族構成別
ランキング
1人暮らしファミリー
住居別
ランキング
戸建てマンション

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのインターネット回線 近畿ランキングまとめ

  1. 1位 eo光ネット(オプテージ) 69.1点
  2. 2位 ドコモ光 67.3点
  3. 3位 KCN(近鉄ケーブルネットワーク) 66.7点
  4. 4位 NURO 光 65.8点
  5. 5位 楽天ひかり 65.3点
  6. 6位 J:COM NET(JCOM) 64.1点
  7. 7位 SoftBank 光 64.0点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
4,533

このインターネット回線 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/12/14〜2024/01/23
更新日
2024/06/03
サンプル数
4,533人(全国調査における総サンプル数23,902人)
規定人数
200人以上
調査企業数
25社
定義
光回線/CATV事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、近畿エリアにある個人向けの光回線/CATV回線に対応したサービス
調査期間
2024/01/24〜2024/02/19
2023/01/10〜2023/02/03
2022/01/06〜2022/01/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:近畿(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県) 条件:以下すべての条件を満たす人を対象とする
1)過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った人
2)自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している人
3)3ヶ月以上継続して利用している人
4)企業選定に関与した人
5)料金を把握している人
ただし、マンションで一括契約している人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら