銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,312人による、インターネットバンキング別 比較・評判の内、七十七銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合11位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 6位 | 74.9点 |
| B.アプリの使いやすさ | - | 75.1点 |
| C.手続き | 9位 | 70.1点 |
| D.付帯・連携サービス | 10位 | 65.7点 |
| E.システム・セキュリティ | 5位 | 71.7点 |
| F.手数料 | - | 67.9点 |
| G.サポート体制 | - | 63.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道・東北 | 70.8点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 79.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 93.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性振込先の登録などが簡単にできない場合があり、ちょっと邪魔に感じることがあります。
60代以上／男性キャッシュカードなしで、スマホアプリでATMが使えるようにしてもらいたい。
60代以上／男性外部の証券会社口座への振込手続きに時間を要した。慣れれば早くなるかも。
60代以上／男性パスワード間違いでロックされた後が非常に面倒である。ぜひ改善してほしい。
40代／男性自動振込機能などが、振込経験があるところにしか使えないなど、使いにくい。
60代以上／男性七十七銀行店舗の振込手数料が高い。他行では月内5回まで無料のところもある。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
24時間残高確認ができるし、窓口に行くことなくいろいろな手続きができます。また、アプリを使って投資信託などをすると割引があり、機能的にも優れています。
店舗に行かずに手続きができて便利。移動時間、店舗での待ち時間がなくなり、生活の中での時間の節約。様々な取引内容がすぐに確認できること。
24時間365日で振込、振替、残高照会、定期預金作成などが利用でき、窓口やATMに行く手間が省ける。
わざわざ窓口やATMに行かなくて済む。手数料も、窓口やATMより安いか同額程度。
通帳を記帳しなくても入出金を確認することができる。振込振替が簡単にできる。
長年利用している銀行なので、現在はある程度アプリで完結できるので便利。
店舗へ行かなくても、24時間自分のタイミングで振込等が利用できる。
手数料が安い。手続きにかかる時間が短い。窓口に並ばなくてよい。
店舗数が減る中、窓口に出向く必要がなく、好きな時間に取引ができる。
入出金の確認がすぐに見れること。振込が家でできること。
窓口に行かなくてよいし、時間を気にしなくてよいので便利。
振込、NISA手続きが家でできることは、手軽に感じる。