イオン銀行
65.80点
いつのまにかステージが最高ランクになっていたため、他行振込手数料が月5回無料となっている。非常に助かっている。（50代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
女性 満足度ランキング
新生銀行
65.24点
サイトの文章の読みやすさ（行間・文ネット上での各種事務手続きのしやすさ（会員登録、住所変更、公共料金自動支払いなど） ネット上での各種事務手続きのわかりやすさ章レイアウト）（60代以上／女性）＞＞
三井住友銀行
64.63点
口座の残高が自宅で確認できる。ネット証券などの入金がスムーズにできる。事前に口座引き落としの金額をメールでお知らせしてくれるサービスがありがたい。（40代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
64.40点
振り込みが自宅でできるので助かっている。以前は振り込み時期が近付くとATMまで歩けるかいつも不安だったので今は心が軽い。操作も簡単だし。（50代／女性）＞＞
りそな銀行
63.83点
24時間いつでも振り込み・送金ができるから仕事が忙しくて中々ATMにいけない時でも振り込み・送金できて便利。助かった。ペイイージーも使えるのはいい。（20代／女性）＞＞
福岡銀行
63.60点
サイトの不具合もなく、いつでもサクサクと時間を問わず取引ができる。サイトの案内等は親切だと思う。（60代以上／女性）＞＞
ゆうちょ銀行
63.57点
ATMでの振込に間に合わなくても、ネットバンキングで振込が行えるので、時間制約に対するストレスがとても軽減された。（40代／女性）＞＞
埼玉りそな銀行
63.44点
AndroidからiOSに機種変更した後、うまく操作できなくて、はじめてチャットを利用してみた。親切に対応してもらえた。（50代／女性）＞＞
みずほ銀行
63.30点
銀行のカラーの色味と数色で全体的に統一された配色なので見やすくまとまっているのは大変良い。（40代／女性）＞＞
八十二銀行
63.10点
いつでもどこでも使えることと、振り込み手数料がかからなかったことで、とても助かっていました。（30代／女性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,145人が重視した項目
- 手数料
- 29.61%
- 優遇サービス
- 13.01%
- 預金金利
- 11.58%
- 利用のしやすさ
- 10.58%
- 手続き
- 9%
- セキュリティ
- 7.46%
- サイトの使いやすさ
- 7.18%
- 提供商品・サービス
- 4.95%
- キャンペーン
- 3.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.9%
- コンテンツの充実度
- 1.36%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
