イオン銀行
65.80点
いつのまにかステージが最高ランクになっていたため、他行振込手数料が月5回無料となっている。非常に助かっている。（50代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
女性 満足度ランキング
新生銀行
65.24点
携帯の機種変をして、スマホ認証のアプリを再ダウンロードしたのですがそのとき初めて電話で問い合わせたらすごく親切で迅速に対応してくれたこと。（40代／女性）＞＞
三井住友銀行
64.63点
口座の残高が自宅で確認できる。ネット証券などの入金がスムーズにできる。事前に口座引き落としの金額をメールでお知らせしてくれるサービスがありがたい。（40代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
64.40点
振り込みが自宅でできるので助かっている。以前は振り込み時期が近付くとATMまで歩けるかいつも不安だったので今は心が軽い。操作も簡単だし。（50代／女性）＞＞
りそな銀行
63.83点
ネットバンキングのおかげで、銀行まで行かなくても手続きが出来てとても便利です。セキュリティ対策としてトークンがあるので安心です。（60代以上／女性）＞＞
福岡銀行
63.60点
簡単に普通預金から定期預金に預け入れができたのが良かった。（30代／女性）＞＞
ゆうちょ銀行
63.57点
ATMでの振込に間に合わなくても、ネットバンキングで振込が行えるので、時間制約に対するストレスがとても軽減された。（40代／女性）＞＞
埼玉りそな銀行
63.44点
AndroidからiOSに機種変更した後、うまく操作できなくて、はじめてチャットを利用してみた。親切に対応してもらえた。（50代／女性）＞＞
みずほ銀行
63.30点
ATMの引き出し手数料が時間外でも無料なのが嬉しい。まだ専用アプリですぐに入出金がスマホから確認できるので便利。（40代／女性）＞＞
八十二銀行
63.10点
住宅ローンの繰り上げ返済を、手数料なしで、手軽に利用できた。（50代／女性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,145人が重視した項目
- 手数料
- 29.61%
- 優遇サービス
- 13.01%
- 預金金利
- 11.58%
- 利用のしやすさ
- 10.58%
- 手続き
- 9%
- セキュリティ
- 7.46%
- サイトの使いやすさ
- 7.18%
- 提供商品・サービス
- 4.95%
- キャンペーン
- 3.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.9%
- コンテンツの充実度
- 1.36%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
