イオン銀行
イオン銀行アプリの出入金がリアルタイムに反映されるので、管理に役立っている。メルペイやファミペイなどの電子マネーチャージに使えるので便利。(40代/女性)>>
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
イオン銀行アプリの出入金がリアルタイムに反映されるので、管理に役立っている。メルペイやファミペイなどの電子マネーチャージに使えるので便利。(40代/女性)>>
投資信託の売りが簡単にできた。あっさりできるもんだな、と思った。夜中でも使えるからうれしい。(50代/女性)>>
お金が振り込まれてからの反映のスピードが早かった。不具合が無い。わかりにくいところがなく、使いやすい。(30代/女性)>>
生体認証で素早くログインでき、スマホで簡単に定額積み立てから普通口座への振り替えなども手軽にできる点。(50代/女性)>>
同一支店間では振込手数料が無料な上、即振込されて記録まで残せるので、日々発生する家族間のお金のやり取りに使うと便利。(40代/女性)>>
簡単に普通預金から定期預金に預け入れができたのが良かった。(30代/女性)>>
5回まではゆうちょ同士の送金手数料が無料なので使いやすい。また、他行は夜間オンライン業務停止時間があるが、ゆうちょは夜でも使えるのが良い。(30代/女性)>>
りそなポイントクラブでログインするとポイントがもらえて、nanaco等に換えられるから。(50代/女性)>>
お金を、証券会社の口座から、みずほ銀行の口座にすぐに移動(逆も)できること。やる気が削がれずすごくいいです。(50代/女性)>>
月に一度ガス代の振り込みに使用していますが、金額にかかわらず手数料が掛からないのはありがたく助かります。(50代/女性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
7,145人
このネットバンキングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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セブン銀行 / イオン銀行 / みずほ銀行(みずほダイレクト) / 三井住友銀行(SMBCダイレクト) / 三菱UFJ銀行(三菱UFJダイレクト) ...
≫ その他の調査企業はこちら
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。