新生銀行
64.90点
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50代／女性ATMがコンビニで無料で取引できるのがとても便利。ネットバンキングも条件付きだが、無料振り込みできるのが便利。（50代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
女性 満足度ランキング
セブン銀行
63.98点
サイトもシンプルで使いやすいし、振込の予定もたてやすいし、必要十分な機能をもったネットバンキングサービスだと思います。（50代／女性）＞＞
イオン銀行
63.40点
いつでも時間外手数料無料なのがとても助かっている。イオン銀行を利用してから時間外手数料を気にしなくてよくなった。（40代／女性）＞＞
ゆうちょ銀行
62.09点
急な支払いと残高不足確認を要するときなどパソコンよりいつでも確認することができることで素早く対処できることにとてもありがたいと感じていることです。（50代／女性）＞＞
りそな銀行
60.96点
手軽に投資信託と預金の資産確認ができる。あまり使いこなせていないが、それでもビジュアルで分かりやすく案内してくれることが使いやすく評価できる。（40代／女性）＞＞
みずほ銀行
60.71点
残高確認と振込がほとんどなので、特に評価できる点はないが、タブレットで利用する際の文字の大きさがちょうど良く、操作しやすい。（50代／女性）＞＞
横浜銀行
60.24点
ワンタイムパスワードに有効期限があって、期限が切れる前に新しいワンタイムパスワードが送られてきたこと。（30代／女性）＞＞
八十二銀行
60.04点
ワンタイムパスワードがスマホでなく、トークンを利用するところが良いです。他行ではスマホのみのため、ワンタイムパスワードが利用できないことが多いので。（50代／女性）＞＞
埼玉りそな銀行
60.01点
デビットカードを便利に使っています。ポイントがいつのまにかたまっているのも良いですね。（60代以上／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
59.88点
振込や明細照会等、ごく一部の機能しか利用していないが、画面操作が分かりやすく、またセキュリティ面も高いので、安心して利用している。（30代／女性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,656人が重視した項目
- 手数料
- 26.91%
- 利用のしやすさ
- 18.16%
- セキュリティ
- 14.61%
- 預金金利
- 12.85%
- 手続き
- 12.53%
- キャンペーン
- 5.08%
- サイトの使いやすさ
- 3.23%
- 提供商品
- 2.99%
- 情報提供
- 2.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
