イオン銀行
73.8点
ネットバンキングからイオン銀行口座の入出金をネットで確認できるので楽です。窓口に行かなくても、ネットバンキングから積立預金を申し込めるのでこれも楽で気に入っております。（30代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
サイトの使いやすさ 満足度ランキング
※サイト利用者の方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
八十二銀行
73.8点
webだと会員番号の入力後にワンタイムパスワードを使用していて安全性は高いと思います。アプリだと指紋認証で済むのでかなり楽です。（50代／男性）＞＞
三菱UFJ銀行
73.8点
通帳のコピーの提出が必要な時がたまにあるが、ネットバンキングだとどうすれば良いか想像しにくいが、UFJダイレクトの場合入出金明細の一番下に書いてあったのでわかりやすかった。（40代／男性）＞＞
三井住友銀行
73.3点
以前は土日の振込はできなかったのが、最近はいつでもできるようになったので便利である。登録してある口座に振り込む際、ワンタイムパスワード等が不要なのが面倒な思いをしなくて済む。（60代以上／男性）＞＞
セブン銀行
73.1点
キャッシュカードを持ち歩いていなくても、専用のアプリでスマホで入出金ができること。ATM手数料の無料の時間の長さがよい。コンビニで買い物ついでに立ち寄ることができる。（40代／女性）＞＞
みずほ銀行
73.1点
使い慣れていることもあるが、サイトが見やすく使いやすいです。また、問い合わせはいつもフリーダイヤルで行いますが、サポート窓口の受付担当者は、個人差がなく非常に懇切丁寧で、大満足です。（60代以上／男性）＞＞
新生銀行
72.4点
定期預金から普通預金にお金を移動させる方法がわからなくて問い合わせたら自分でしなくても代わりにお金を移動してくれた。操作方法を教えてくれるだけかと思ったがサービスが良くて感動した。（40代／女性）＞＞
横浜銀行
71.7点
振込手数料がネットバンクでは無料で、以前振り込んだ所は記憶してあるので、とても便利。アプリで振り込む際はワンタイムパスワードが連携しており、これも非常に便利。（50代／男性）＞＞
千葉銀行
71.6点
セキュリティー対策は、とても良いと思いました。PCでのログインで、専用のマイアクセスキーを使用する点など。（50代／男性）＞＞
福岡銀行
71.6点
ワンタイムパスワード生成機があり、セキュリティがしっかりしている感じを受ける。dポイントのセキュリティが問題になった際も提携していた福岡銀行のトラブルはきかなかった。（40代／女性）＞＞
推奨意向
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
おすすめのネットバンキング サイトの使いやすさランキングまとめ
- 1位 イオン銀行 73.8点
- 1位 八十二銀行 73.8点
- 1位 三菱UFJ銀行 73.8点
- 4位 三井住友銀行 73.3点
- 5位 セブン銀行 73.1点
- 5位 みずほ銀行 73.1点
- 7位 新生銀行 72.4点
- 8位 横浜銀行 71.7点
- 9位 千葉銀行 71.6点
- 9位 福岡銀行 71.6点
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
