新生銀行
65.04点
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20代／女性パスワードを忘れてログイン出来なかったとき、電話で丁寧に対応してくださり、夜中にも関わらずすぐにログイン出来たので安心した。（20代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
サイトの使いやすさ 満足度ランキング
スルガ銀行
64.70点
以前はキャンペーンの定期預金金利がよかった。ステージ制導入で、振込やATM利用料の無料回数が増えよくなった。（40代／男性）＞＞
イオン銀行
63.96点
イオンカードセレクトをもつというわかりやすい条件で普通預金金利を通常の10倍に優遇してくれるところはよいと思う。（40代／男性）＞＞
セブン銀行
63.86点
セブン銀行への振り込みや引き落としがあるとnanacoポイントが貯まること。（40代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
63.46点
私は全国各地を移転していましたが、どこに行ってもネットバンキングだと同じように利用できるのでとても便利です。（60代以上／男性）＞＞
三井住友銀行
62.99点
月に数回は24時間いつでも、引き落とし手数料が無料なので、昼間に仕事で行けなくても構わないので、助かります。（40代／男性）＞＞
三菱UFJ銀行
62.90点
証券会社へ振り込む場合、証券会社側からログインして、即時振替をすれば、振込手数料金がかからない。（60代以上／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
62.78点
過去のサービスと比較して、夜間休日でも振り込みが出来るようになったのは、とても評価できます。（50代／男性）＞＞
みずほ銀行
62.48点
振込時、振込相手の名前が出るので安心できる。ワンタイムパスワードなどセキュリティー機能も使いやすい。ポイントの制度が変った時、残ポイントを現金で買い取ってくれた事（信頼感が増した）（60代以上／男性）＞＞
横浜銀行
62.43点
振込手数料や、引き出し手数料が回数制限があるが、無料なので利用しやすい。ワンタイムパスワードで、振込金額が増量できるのが良い。（50代／女性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,656人が重視した項目
- 手数料
- 26.91%
- 利用のしやすさ
- 18.16%
- セキュリティ
- 14.61%
- 預金金利
- 12.85%
- 手続き
- 12.53%
- キャンペーン
- 5.08%
- サイトの使いやすさ
- 3.23%
- 提供商品
- 2.99%
- 情報提供
- 2.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
