新生銀行
65.04点
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50代／女性コンビニでいつでも無料で入出金できて、さらにTポイントがたまるのが嬉しい。振込手数料が無料なのも大変便利。（50代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
サイトの使いやすさ 満足度ランキング
スルガ銀行
64.70点
主にクレジットカードの引き落とし口座に使っているが、通知が来ることやセキュリティがしっかりしているのにログインが煩雑でない点は他行より便利だと思う。（40代／男性）＞＞
イオン銀行
63.96点
イオンカードセレクトを作ると普通預金の金利がよくなる、WAONチャージするとポイントがもらえる。（60代以上／男性）＞＞
セブン銀行
63.86点
普段利用するものは同じもので、多くの商品やサービスを利用していないので利用したことのあるものしか分かりませんが、手続きも簡単だし分かりやすいのでよいと思います。（50代／女性）＞＞
ゆうちょ銀行
63.46点
ネットバンキングでのセキュリティ対策がかなり厳しく、ゆうちょダイレクトサービスを「利用停止」状態に設定しておくと、ログインして利用再開にこぎ着けるまで何重もの手続きを経なければならない。（60代以上／女性）＞＞
三井住友銀行
62.99点
初めてネットバンキングに触れたのが、三井住友だし、メインバンクなのでお任せしている。（40代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
62.90点
スマホから簡単に振込などの手続きが出来るので、天気や予定などに左右されずに便利。（30代／女性）＞＞
埼玉りそな銀行
62.78点
セキュリティ対策を強化したこと。専用トークンを導入したこと。（50代／女性）＞＞
みずほ銀行
62.48点
残高確認と振込がほとんどなので、特に評価できる点はないが、タブレットで利用する際の文字の大きさがちょうど良く、操作しやすい。（50代／女性）＞＞
横浜銀行
62.43点
家賃の振込先が横浜銀行の口座だったため、振込手数料が無料なのが助かった。2016年にメインの口座を横浜銀行に変更したが、それまでは年間の振込手数料が5000円以上かかっていた。（40代／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,656人が重視した項目
- 手数料
- 26.91%
- 利用のしやすさ
- 18.16%
- セキュリティ
- 14.61%
- 預金金利
- 12.85%
- 手続き
- 12.53%
- キャンペーン
- 5.08%
- サイトの使いやすさ
- 3.23%
- 提供商品
- 2.99%
- 情報提供
- 2.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
