三菱UFJ銀行
70.03点
最近までマイカーローンを利用しており、臨時返済をネットで手続きすると手数料が無料なのがよかったです。（40代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
サイトの使いやすさ 満足度ランキング
三井住友銀行
69.14点
専用アプリの操作がわかりやすくてマイページが見やすいです。セキュリティがしっかりしていて安心です。（50代／女性）＞＞
埼玉りそな銀行
68.55点
使い方がわからなくて電話したときのスタッフの丁寧な説明など人対人の対応が良すぎたのでまた困っても聞けばいいという安心感。（40代／男性）＞＞
新生銀行
68.43点
ステージに応じて振込手数料が無料。ログインからの手続きがしやすいと思う。画面も見やすくわかりやすい。（50代／女性）＞＞
イオン銀行
68.23点
アプリが使いやすく便利。住宅ローンを組むと、イオンでの買い物がお得になるし、振込手数料が無料になる。（30代／男性）＞＞
セブン銀行
67.59点
銀行と違ってコンビニは全国にあるので、急に現金が必要になっても対応できる。（40代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
67.55点
自宅でほぼ24時間振り込みができる。ゆうちょ銀行間では月5回まで手数料無料は有り難い。今後ともよろしくお願い致します。（60代以上／女性）＞＞
りそな銀行
67.47点
他行と比べ、全体的に見やすいサイトデザインになっていると感じ、とても使いやすいと思います。（50代／男性）＞＞
福岡銀行
67.18点
24時間振込ができる。取引明細がダウンロードでき、会計ソフトにとりこめる。ATMの休日利用が無料になった。（60代以上／男性）＞＞
横浜銀行
66.60点
日中にどうしてもATMに行けず、入出金の確認ができないときなどとても便利だと思う。（50代／女性）＞＞
ネットバンキング 利用者6,947人が重視した項目
- 手数料
- 30.15%
- 優遇サービス
- 13.11%
- 預金金利
- 11.72%
- 利用のしやすさ
- 10.5%
- 手続き
- 9.27%
- セキュリティ
- 7.38%
- サイトの使いやすさ
- 7.2%
- 提供商品・サービス
- 4.89%
- キャンペーン
- 3.26%
- アプリの使いやすさ
- 1.41%
- 情報提供
- 1.1%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
