三菱UFJ銀行
70.09点
いつでも残高や入出金履歴の確認が出きること。本人名義間の預金の移動が簡単にできること。振り込みも簡単にできること。（50代／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
サイトの使いやすさ 満足度ランキング
福岡銀行
69.36点
ネットバンキングでの振込手数料が安い。ネットオークションの決済ができる。（50代／男性）＞＞
八十二銀行
69.28点
銀行へ直接行かなくても、入金、出金などが分かるので助かる。（30代／女性）＞＞
三井住友銀行
69.20点
ネットバンキングなら振り込みなどすべて手元でできるのは便利である。ATM も行動範囲内にたくさんあるので困っていない。（30代／男性）＞＞
りそな銀行
68.43点
振込の手続きで不明な点について、チャット形式で問い合わせができた。すぐに返信がきたのでよかった。（30代／女性）＞＞
埼玉りそな銀行
68.32点
専用トークンの導入など、セキュリティ対策が充実していること。ログイン場面にソフトウェアキーボードが用意されていること。（50代／女性）＞＞
横浜銀行
68.27点
いつも丁寧に説明をしてくださるので、安心して利用しています。（50代／女性）＞＞
イオン銀行
68.20点
アプリが使いやすく、入出金に自分でメモをかけるので、振込や入金があればすぐに項目を入力できるので、分かりやすい。そのおかげで、あれ？これ何のお金だったかな？！と見返した時に助かっています。（30代／女性）＞＞
ゆうちょ銀行
67.96点
大体全国何処にでもゆうちょ銀行があるので口座を所持してる人が多いのでネットでの振込などがしやすい。（40代／男性）＞＞
三菱UFJ信託銀行
67.95点
同行であれば、振込手数料が無料なところが良かった。（50代／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,145人が重視した項目
- 手数料
- 29.61%
- 優遇サービス
- 13.01%
- 預金金利
- 11.58%
- 利用のしやすさ
- 10.58%
- 手続き
- 9%
- セキュリティ
- 7.46%
- サイトの使いやすさ
- 7.18%
- 提供商品・サービス
- 4.95%
- キャンペーン
- 3.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.9%
- コンテンツの充実度
- 1.36%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
