三菱UFJ銀行
70.03点
複数口座があるのですが、残高照会、履歴の確認、口座間の振り替えが簡単にできるので重宝しています。（50代／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
サイトの使いやすさ 満足度ランキング
三井住友銀行
69.14点
店舗に行く時間がない、営業時間外のときなど、素早く対応できるのでとても良い。（40代／女性）＞＞
埼玉りそな銀行
68.55点
使いやすい。振込手数料の優遇がよい。スマホアプリでのワンタイムパスワードが簡単でよい。（40代／男性）＞＞
新生銀行
68.43点
他の金融機関への振込手数料がステージにはよりますが、無料なのはネットショッピングをする私にはたいへんうれしいです。（50代／男性）＞＞
イオン銀行
68.23点
24時間いつでも振込できるので便利。ランクによって振込手数料が月何回か無料なので助かる。（30代／女性）＞＞
セブン銀行
67.59点
海外送金のレートが日替わりですぐ分かり、条件の良い日を選んで実行できる。（50代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
67.55点
入金があった際に通知があるので便利。窓口やATMに行く時間が無くても取引できる。よく振り込む先が登録できる。ゆうちょ銀行宛ての無料振込回数が多い。他金融機関への振込手数料が安い。（40代／女性）＞＞
りそな銀行
67.47点
顔認証システムでしっかり管理（ログイン）できるし、かつ、ワンタイムパスワードがあるところ。（40代／男性）＞＞
福岡銀行
67.18点
24時間になったので、助かります。ネット、モバイルならではのサービスが増える事を期待します！（50代／女性）＞＞
横浜銀行
66.60点
店舗に行くことなく手続きができること。平日休みがとりにくいので助かる。使って随分たつので、自分が良く使う振り込み(ペイジー)などは便利に使っている。（40代／女性）＞＞
ネットバンキング 利用者6,947人が重視した項目
- 手数料
- 30.15%
- 優遇サービス
- 13.11%
- 預金金利
- 11.72%
- 利用のしやすさ
- 10.5%
- 手続き
- 9.27%
- セキュリティ
- 7.38%
- サイトの使いやすさ
- 7.2%
- 提供商品・サービス
- 4.89%
- キャンペーン
- 3.26%
- アプリの使いやすさ
- 1.41%
- 情報提供
- 1.1%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
