新生銀行
65.04点
-
20代／女性パスワードを忘れてログイン出来なかったとき、電話で丁寧に対応してくださり、夜中にも関わらずすぐにログイン出来たので安心した。（20代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
サイトの使いやすさ 満足度ランキング
スルガ銀行
64.70点
操作性がいい。スルガ銀行同士でなら振込手数料無料なのも助かる。最近、振込実行や承認時に確認パスワードがなくなったのでスムーズ。（40代／男性）＞＞
イオン銀行
63.96点
家にいながら24時間365日振込可能なのは嬉しい。手数料も他行に比べて格段に安くて助かる。（40代／女性）＞＞
セブン銀行
63.86点
セブン銀行への振り込みや引き落としがあるとnanacoポイントが貯まること。（40代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
63.46点
条件はあるが、ゆうちょ銀行口座へ手数料無料で入出金できること、ネット証券会社へ送金の対応が即時であること。（40代／男性）＞＞
三井住友銀行
62.99点
一定の条件で手数料無料になること。過去に振込した口座にはすぐに振り込むことができること。（40代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
62.90点
振込や明細照会等、ごく一部の機能しか利用していないが、画面操作が分かりやすく、またセキュリティ面も高いので、安心して利用している。（30代／女性）＞＞
埼玉りそな銀行
62.78点
埼玉りそなクラブのポイントがついて、ポイントも使いやすい。（60代以上／女性）＞＞
みずほ銀行
62.48点
住宅ローンの繰り上げ返済や投信の購入など普段使うサービスが充実しており、トークンの利用などでセキュリティも悪くなさそうなので。（50代／男性）＞＞
横浜銀行
62.43点
入出金の把握が容易 振込が容易でセキュリティがしっかりしている 振込手数料のサービスがある（60代以上／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,656人が重視した項目
- 手数料
- 26.91%
- 利用のしやすさ
- 18.16%
- セキュリティ
- 14.61%
- 預金金利
- 12.85%
- 手続き
- 12.53%
- キャンペーン
- 5.08%
- サイトの使いやすさ
- 3.23%
- 提供商品
- 2.99%
- 情報提供
- 2.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
