新生銀行
68.28点
初めてのネットバンキングだったので、いつでもどこでも振り込みができるのは便利で、振り込み手数料も月に一回は無料でできるのは便利。（60代以上／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
手数料 満足度ランキング
イオン銀行
67.67点
ステージによって、振り込み手数料が無料になるため、自宅で簡単に振り込みが出来る。ステージによって、利率が上がるため、他の銀行より利率が良い。（50代／女性）＞＞
ゆうちょ銀行
65.18点
毎月同じ宛先に振り込むので、履歴から簡単に振り込める。振り込む金額を忘れてしまうことがある為、前回振り込んだ金額も履歴に残っていて助かる。（30代／女性）＞＞
福岡銀行
63.38点
簡単に普通預金から定期預金に預け入れができたのが良かった。（30代／女性）＞＞
三菱UFJ信託銀行
63.10点
ワンタイムパスワードをスマホアプリで使えるのは便利。投信のトータルリターンの表示は良い。（60代以上／男性）＞＞
三井住友信託銀行
63.08点
如何なる時間、如何なる場所で利用出来て大変便利。（60代以上／男性）＞＞
セブン銀行
62.94点
フィッシング詐欺が流行っているとの理由でなりすましメールの注意が届いた。高額利用した時はお知らせメールが届いた。（50代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
62.52点
ワンタイムパスワードカードのエラー防止のために時刻補正の推奨をメールで案内して下さったこと。（50代／男性）＞＞
みずほ銀行
61.70点
銀行のカラーの色味と数色で全体的に統一された配色なので見やすくまとまっているのは大変良い。（40代／女性）＞＞
横浜銀行
61.64点
素早く、振り込みができる点や店舗やATMに比べて手数料が安くすむ点。（50代／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,145人が重視した項目
- 手数料
- 29.61%
- 優遇サービス
- 13.01%
- 預金金利
- 11.58%
- 利用のしやすさ
- 10.58%
- 手続き
- 9%
- セキュリティ
- 7.46%
- サイトの使いやすさ
- 7.18%
- 提供商品・サービス
- 4.95%
- キャンペーン
- 3.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.9%
- コンテンツの充実度
- 1.36%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
