新生銀行
69.11点
振込手数料のキャッシュバック、金利の高さ、ATM引き出し無料など、あまり無かった時からずっとお世話になっている。15年以上の累積はかなりの額になると思う。（60代以上／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
手数料 満足度ランキング
イオン銀行
67.17点
ステージ制での優遇条件は分かりやすくて良いと思う。特に金利が他社に比べ良いので最近はイオン銀行をメインに利用している。（40代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
64.45点
週末に振込予約が夜でも自宅にいてできるのが大変便利。あと、通帳記帳してなくても、いつでも見れる。（50代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
62.54点
忙しくて振り込みに行けない時でも簡単に振り込みが出来、手数料も優遇措置で無料利用回数が設定されている（40代／男性）＞＞
セブン銀行
62.53点
スマホが通帳がわりになるのは便利、記帳に行かなくても、常に最新の残高や、引き落としが出来ているかを確認できる。（40代／男性）＞＞
みずほ銀行
61.87点
ネットバンキングで困った時にコールセンターに電話した。その際丁寧に対応してくれた。（30代／女性）＞＞
福岡銀行
61.29点
住宅ローンの繰り上げ返済(試算を含む)が簡単にできる。定期預金の預け入れや解約が簡単にできる（40代／女性）＞＞
三井住友銀行
60.74点
急いで振り込みを行わなければならなかった時、銀行やATMに行かず、スマホで即時振り込みができた。（60代以上／男性）＞＞
横浜銀行
60.34点
スマートフォンて簡単に出来る。0手数料で他社への振込手数料か2回まで無料であること。（40代／男性）＞＞
静岡銀行
60.29点
好きなときに利用できて貯金残額などが確認できる。（60代以上／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者6,947人が重視した項目
- 手数料
- 30.15%
- 優遇サービス
- 13.11%
- 預金金利
- 11.72%
- 利用のしやすさ
- 10.5%
- 手続き
- 9.27%
- セキュリティ
- 7.38%
- サイトの使いやすさ
- 7.2%
- 提供商品・サービス
- 4.89%
- キャンペーン
- 3.26%
- アプリの使いやすさ
- 1.41%
- 情報提供
- 1.1%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
