新生銀行
71.56点
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40代／女性トークン、ワンタイムパスワードではなくセキュリティーカードのみのセキュリティーだが逆に扱いやすい。（40代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
手数料 満足度ランキング
ゆうちょ銀行
65.69点
ネットバンク利用料が無料なところや使いやすさ。他行への振り込み手数料が安い。利用者が多いところ。（40代／男性）＞＞
スルガ銀行
65.05点
ウェブへの反映が早い。チャット機能が意外に便利で助かる。（40代／男性）＞＞
イオン銀行
64.56点
時間を気にせず照会、登録変更等が手軽にできる。休日でもATM手数料がかからない。買い物のついでに出金ができる。（50代／女性）＞＞
みずほ銀行
63.80点
振り込みがいつでもどこでも手軽にできる。また、過去の振り込み先の登録も簡単にできる。（50代／男性）＞＞
セブン銀行
62.88点
セブンイレブンでバイトしているので、バイト代の振り込み先に指定したら、2000ポイントもらえること。（40代／男性）＞＞
三菱UFJ銀行
62.80点
過去の振込先にワンタッチで入金できるのはすごく助かってます。振込先を入力するのを間違えたらどうしようという不安があるので一回入力するだけで次回から入力しなくて済むのはありがたいです。（30代／女性）＞＞
広島銀行
61.87点
ローン返済の手数料が無料なので助かった。（30代／男性）＞＞
三井住友信託銀行
61.59点
居ながらにしていろいろな手続きができ、優遇措置の手数料優遇などありがたい。（60代以上／女性）＞＞
三菱UFJ信託銀行
61.41点
外出先からでもスマートフォンから振り込み、残高照会ができる。（60代以上／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,656人が重視した項目
- 手数料
- 26.91%
- 利用のしやすさ
- 18.16%
- セキュリティ
- 14.61%
- 預金金利
- 12.85%
- 手続き
- 12.53%
- キャンペーン
- 5.08%
- サイトの使いやすさ
- 3.23%
- 提供商品
- 2.99%
- 情報提供
- 2.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
