新生銀行
69.11点
簡単にいつでも無料で他行に振り込みが出来る。セブンイレブンやファミリーマートで無料で現金が引き出せる。（40代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
手数料 満足度ランキング
イオン銀行
67.17点
アプリ内で次回の引き落とし日にいくら引き落とされるのか、現在の残高がいくらかが確認できて良い。（30代／女性）＞＞
ゆうちょ銀行
64.45点
今のPCには取り入れていないので改善されているかもしれないが、ゆうちょが推奨しているセキュリティソフトがうまく使えないことがあり、以来使っていない。（60代以上／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
62.54点
複数口座があるのですが、残高照会、履歴の確認、口座間の振り替えが簡単にできるので重宝しています。（50代／男性）＞＞
セブン銀行
62.53点
指紋認証でアプリでログインでき、そのままサイトにもログインできる。サイトにログインした際は、必ずメールでログインされました。という通知がくる。振込手数料がやすい！（20代／女性）＞＞
みずほ銀行
61.87点
年に数回、振り込みを行っていますが、いつも夜間に行っているので、とても便利です。（60代以上／男性）＞＞
福岡銀行
61.29点
県内の企業に振り込む場合、取引しているので、振込手数料がかからない点。（50代／女性）＞＞
三井住友銀行
60.74点
手数料無料と言われて登録したのに、徐々に制限ができはじめた。月に5回まで無料となり、今では3回になってしまった。利用しづらくなった。（30代／女性）＞＞
横浜銀行
60.34点
投信の解約がネット上からできたこと。ほぼすべての内容がネット上からできる。けっこうよくできている。（60代以上／男性）＞＞
静岡銀行
60.29点
ワンタイムパスワードを利用しているので安心感がある。（50代／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者6,947人が重視した項目
- 手数料
- 30.15%
- 優遇サービス
- 13.11%
- 預金金利
- 11.72%
- 利用のしやすさ
- 10.5%
- 手続き
- 9.27%
- セキュリティ
- 7.38%
- サイトの使いやすさ
- 7.2%
- 提供商品・サービス
- 4.89%
- キャンペーン
- 3.26%
- アプリの使いやすさ
- 1.41%
- 情報提供
- 1.1%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
