新生銀行
69.11点
ヤフオクを利用するため口座開設しましたが、出品・落札共新生銀行の振込手数料無料のおかげでたくさんの取引をすることができました。（40代／女性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
手数料 満足度ランキング
イオン銀行
67.17点
マイナンバーの届出の際、数少ない実店舗まで、行かなくてならなかった。自宅から実店舗まで遠い。他の銀行は、ネットで手続きできた。（40代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
64.45点
ネットショッピング利用時、支払方法をペイジーと指定しましたが、ゆうちょ銀行のネットバンキングでペイジーの支払いができたため、便利でした。（40代／女性）＞＞
三菱UFJ銀行
62.54点
初めて使ったときは不安だったが、セキュリティも安心できるレベルにあるし、何より端末で送金できるのが便利。（40代／男性）＞＞
セブン銀行
62.53点
スマホアプリでは入出金の確認はできるが、入出金をしたときの残高が確認できない。(残高が増えてるのか、減ってるのか一目で確認できない)（30代／男性）＞＞
みずほ銀行
61.87点
平日昼間に窓口に行けないので、ほぼ終日利用できるので便利。急に振込必要になった時もすぐにできるし、入出金状況が確認できるので良い。（50代／男性）＞＞
福岡銀行
61.29点
スマホから簡単に口座残高や取引内容がわかる。内容が見易い。（40代／女性）＞＞
三井住友銀行
60.74点
すぐに振替手続きをしたい時にアプリの起動が早く、すぐに振替の手続きも完了してくれるので、助かる。（30代／女性）＞＞
横浜銀行
60.34点
何しろログインするまでが大変。ワンタイムパスワードも途中で変わってしまったり面倒です。（60代以上／女性）＞＞
静岡銀行
60.29点
特別金利キャンペーンなどが定期的にあり充実している。（40代／女性）＞＞
ネットバンキング 利用者6,947人が重視した項目
- 手数料
- 30.15%
- 優遇サービス
- 13.11%
- 預金金利
- 11.72%
- 利用のしやすさ
- 10.5%
- 手続き
- 9.27%
- セキュリティ
- 7.38%
- サイトの使いやすさ
- 7.2%
- 提供商品・サービス
- 4.89%
- キャンペーン
- 3.26%
- アプリの使いやすさ
- 1.41%
- 情報提供
- 1.1%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
