イオン銀行
72.5点
イオン銀行の口コミ・評判
メンテナンス以外は何時でも使える。条件が満たせたら月5回振込手数料とATM使用が他行でも24時間手数料が無料で便利。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
イオングループの他のサイトから行きやすく、クレジットカードの引き落としなどと確認しやすい。(50代/女性)
72.5点
メンテナンス以外は何時でも使える。条件が満たせたら月5回振込手数料とATM使用が他行でも24時間手数料が無料で便利。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
イオングループの他のサイトから行きやすく、クレジットカードの引き落としなどと確認しやすい。(50代/女性)
72.0点
24時間いつでも振り込みや残高確認が出来る。特に振り込みはステータスランクにより、私の場合は月に3回まで無料で出来る事。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
りそな銀行は近所に店舗がないので、いろいろな取引をネットで完結できるので非常に助かっている。紙の通帳ももう不要にした。(30代/女性)
証券口座との連携。店舗に行く回数が減り、出入金、振り込み、支払いなどの面で時間短縮できる。手数料も削減できる。(50代/男性)
わからないことは電話等で相談できる。解消解決できるかどうかは別として、窓口があるという安心感。(40代/女性)
窓口に行かなくても、振り込みなどできる。今後の引き落とし金額が表示されるので、確認しやすい。(60代以上/女性)
71.9点
口座開設の動機は、振込手数料無料だったが、次第にメインバンクとして利用するようになり、特段の不都合や不便等を感じたことがないというのが最大のメリット。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
ATMの使用時間に縛りがなく、預金額にもよるが手数料が無料なこと。振込も店舗に出向くことが不要で、手数料も無料なこと。(30代/女性)
定期預金の利息が、一般的な銀行に比べて高いので良い。取引状況によって、手数料の無料回数が増える点が良い。(40代/男性)
コンビニや郵便局のATMが利用できるので便利。ATM利用手数料が優遇。預金利息が一般の銀行より高い。(60代以上/女性)
71.8点
久しぶりに店舗に行った時、暗証番号を忘れてしまい、その場でアプリで暗証番号を再設定して手続きを完了した。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
料金の払込によく利用しています。出かけるのが難しい時や時間がなくてもすぐに支払いできるのが便利です。(40代/女性)
何かをする時たいてい迷わずに辿りつけるしほとんどのことがアプリで完結するのでとても便利。(50代/女性)
71.0点
手続きが全て早く、時間を気にせず登録完了する点。手続きの手順もわかりやすい。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
店舗に行かずに振込ができる便利さ。振込限度額もアプリから操作できること。(40代/女性)
サイトが見やすくわかりやすい印象、使っていくうちに慣れてくる気がしました。(50代/男性)
振り込みが家で出来るのは物凄く助かる。24時間振り込みができるのはいい。(60代以上/男性)
69.9点
窓口でしかできなかった各種手続きがネットででき、手数料も窓口では有料のものが、ネットでは無料になるなど、手続き面や費用面でお得感がある。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
店舗に行かなくても、いつでもスムーズに振込ができ、ワンタイムパスワードもあるので安心して使える点。(40代/男性)
いつでも取り引き、残額が参照できる。振込も、ATM等ならば有料のところ、無料でできる。(60代以上/男性)
時間の短縮、コストパフォーマンス、利便性が良く、満足している。(60代以上/男性)
残高確認がしやすい。振込先も覚えてくれるので手間が少ない。(50代/男性)
68.0点
振り込みをよく利用していた時はネットで24時間いつでも利用できるので便利だと思った。(40代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,048人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業108社を対象にした「インターネットバンキング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネットバンキング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネットバンキング」選びにお役立てください。
サンプル数
6,048人
このインターネットバンキングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
みずほ銀行 / 三井住友銀行 / 三菱UFJ銀行 / りそな銀行 / イオン銀行 ...
≫ その他の調査企業はこちら