新生銀行
63.91点
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60代以上／男性ATMでの入出金が24時間無料で又多少ですが、ポイントが付くのがとても良いです。振り込み手数料も1か月1回無料なのも気に入ってます。（60代以上／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
男性 満足度ランキング
イオン銀行
62.83点
ATMでの預入が24時間でき、スマホで残高確認もすぐできる。身近なスーパーにATMが設置されていて、生活に密着している感覚が持てる。（50代／男性）＞＞
スルガ銀行
62.61点
PCサイト、スマートフォフォンのアプリの両方とも見やすく使いやすい。（60代以上／男性）＞＞
セブン銀行
61.56点
とにかくわかりやすいところで迷うことなく操作ができるところでしょうか。（50代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
61.16点
文字やバナーの大きさにメリハリがあって分かりやすい。よく使うものが目立っていて、あまり使わないものが目立たないようになっている。（50代／男性）＞＞
三菱UFJ銀行
60.48点
操作に不明点がなく、考え込むような操作説明がない。総じて判りやすく、使い易いという印象（50代／男性）＞＞
福岡銀行
60.41点
ワンタイムパスワードの導入でセキュリティの度合いが格段にアップしたこと。（60代以上／男性）＞＞
広島銀行
60.02点
インターネットバンキングという観点では、どうしてもネット専門銀行との比較であらゆる面で劣ってしまう。唯一身近に実店舗があるという点が、信用度という点ではプラスに感じる。（40代／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
59.84点
ステージに応じてではあるが他行振り込み手数料になるのは大変に良い。慣れているのもあるがサイトも使いやすい。（60代以上／男性）＞＞
みずほ銀行
59.83点
ネットバンキングからの振り込みが分かりやすく、余計な手間をかけなくて良いのが手軽でよい。（20代／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者7,656人が重視した項目
- 手数料
- 26.91%
- 利用のしやすさ
- 18.16%
- セキュリティ
- 14.61%
- 預金金利
- 12.85%
- 手続き
- 12.53%
- キャンペーン
- 5.08%
- サイトの使いやすさ
- 3.23%
- 提供商品
- 2.99%
- 情報提供
- 2.35%
- アプリの使いやすさ
- 1.28%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
