イオン銀行
65.70点
マイナンバーの届出の際、数少ない実店舗まで、行かなくてならなかった。自宅から実店舗まで遠い。他の銀行は、ネットで手続きできた。（40代／男性）＞＞
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
男性 満足度ランキング
新生銀行
64.73点
預金額等により振込手数料がバックされる制度は気に入ってます。また、ネットバンキングの画面が派手では無く、また他社の広告も少ないので、見やすいと思います。（50代／男性）＞＞
三菱UFJ銀行
63.88点
ワンタイムパスワードがどこにあるのかわからず今でも探してしまいます。口座引き落としができなかったお知らせを1度見てしまうと、再度見ようと思ったときに見つけることができません。（50代／男性）＞＞
セブン銀行
63.75点
他のいろいろなサービスや優遇サービスなどの通知については他社より疎かになっていて知らなかった事が多いのは残念に思う。（50代／男性）＞＞
三井住友銀行
63.50点
公共料金の支払いを忘れていて気付いた時には期限が迫っていた。そんなときワンタイムパスワードを使って期限内に済ませることができた。（50代／男性）＞＞
ゆうちょ銀行
63.23点
同じゆうちょ銀の口座に振り込みする際の手数料が無料なのは、子どもが学生だった頃や、就職して間もないころにはけっこう助かった。（60代以上／男性）＞＞
埼玉りそな銀行
63.20点
ログインや取引の通知・ワンタイムパスワードなどセキュリティが良くなってきていると感じる。毎月の出入金状況がすぐにわかる。（50代／男性）＞＞
りそな銀行
62.99点
かなり早い時期からトークンによるワンタイムパスワードを導入してセキュリティーの高さを感じた。（50代／男性）＞＞
福岡銀行
62.29点
最近、いろいろ改善してもらっていると実感しています。これからもどんどんよりよい改良を行って欲しい。（50代／男性）＞＞
八十二銀行
62.09点
直ぐに振り込み等ができ良かった。また、手数料が安く良かった。（40代／男性）＞＞
ネットバンキング 利用者6,947人が重視した項目
- 手数料
- 30.15%
- 優遇サービス
- 13.11%
- 預金金利
- 11.72%
- 利用のしやすさ
- 10.5%
- 手続き
- 9.27%
- セキュリティ
- 7.38%
- サイトの使いやすさ
- 7.2%
- 提供商品・サービス
- 4.89%
- キャンペーン
- 3.26%
- アプリの使いやすさ
- 1.41%
- 情報提供
- 1.1%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
