百五銀行
地元で有るが故に地元の名称とかをいつも直ぐに理解してもらえ、親切丁寧な対応は長い歴史が基本となって支えていると思います。(60代以上/男性)>>
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自宅で24時間対応が出来る為、迅速にサービスが受けられる。若干不便であるが、セキュリティーがしっかりしている為安心している。(60代以上/男性)>>
利用するとポイントがもらえる。ネットバンク専用の定期預金の利子が高い。24時間365日利用出来る。月数回の振り込み手数料無料や、ATMの利用手数料無料等お得である。(60代以上/男性)>>
急いでいるとき、店舗に出向かなくてよい。振り込みが簡単で、現金を持ち回らなくて良い。(60代以上/男性)>>
ログイン認証は指紋を使用していますが、セキュリティ対策上極めて安全、しかもスピーディーに完結できるので満足しています。(60代以上/男性)>>
実店舗に行かなくても色々なことが出来るので大変ありがたい。(60代以上/男性)>>
銀行に出向く必要が無くなったので、手間が省けて助かっている。また、24時取引が可能になった点も良い。(40代/男性)>>
いつでもどこでも利用でき土日でも使える便利の良さ。また同じ銀行間なら手数料無料など。(60代以上/男性)>>
以前はPCでワンタイムパスワードを使って振り込みなどをしていたが、スマホのアプリに変えてからスマホでの手続きでとても簡単になって楽になった。(60代以上/男性)>>
ATMが郵便局並みに多くあるためいつでも使えるし、引き出し等の手数料が無料なのは助かる。(30代/男性)>>
以前はワンタイムパスワードトークンを持っていないと振り込みなど出来なかったが出来るようになって外からでも振り込み出来るようになった。(60代以上/男性)>>
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,057人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業108社を対象にした「ネットバンキング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ネットバンキング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ネットバンキング」選びにお役立てください。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
6,057人
このネットバンキングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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