実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている7,375人による、ネットバンキング別 比較・評判の内、八十二銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ |  |
73.8点 |
| B.アプリの使いやすさ | 5位 | 73.0点 |
| C.手続き |  |
68.4点 |
| D.付帯・連携サービス | 7位 | 63.2点 |
| E.システムの安定性 | 4位 | 69.1点 |
| F.ネットバンキング手数料 | 9位 | 65.7点 |
| G.問い合わせのしやすさ | 9位 | 64.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
40代/女性 特にありませんが、チャージや振り替えが簡単にできるので便利な反面、セキュリティが大丈夫なのかと思うこともあります。
50代/男性 パスワードを複雑なものに対応出来るようにしてほしい。ワンタイムパスワードをアプリから計算出来るようにしてほしい。
50代/女性 PCサイトからは可能な、リレー積み立て口座との振替が、スマホアプリではできず、困っている。
60代以上/男性 郵便番号検索の時、番号を入力して検索した時そこから先に進まなくてイライラすることがある。
50代/男性 ウィルス対策ソフト、ラポートと市販のウィルス対策ソフトが競合しないか、何も説明がない。
50代/男性 セキュリティ的には良いが、アプリでの認証と取引での認証と二度手間となる。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
webだと会員番号の入力後にワンタイムパスワードを使用していて安全性は高いと思います。アプリだと指紋認証で済むのでかなり楽です。
やはり同銀行への振り込み手数料がかからない点やトークンを使用しての段階申請などのセキュリティの面での安心感が良いと思います。
通帳残高などあまり気にせず何気なく過ごしていましたが、アプリで簡単に確認できお金を大切に使えるようになりました。
EBで残高や入出金明細がわかりやすいこと。振り替えが簡単にできてセキュリティがしっかりしていること。
定期預金からの振替でよく使用しますが操作もサクサクですぐに反映させるので忘れていても助かります。
月ごとの収支を棒グラフで確認できるのは、お金の使い方を意識するのに役立ちました。
残高、入出金の確認、口座間の資金移動等、必要なことがスムーズに行えるので良い。
月一回程度残高確認と振込に利用している。機械に弱い私でもなんとか使えています。
手数料がかからないことで使い始めたけど、とてもわかりやすくて使いやすいです。
毎日のように残高を確認しているが、メンテナンスや通信障害などもなく使いやすい。