銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,312人による、インターネットバンキング別 比較・評判の内、イオン銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 10位 | 74.5点 |
| B.アプリの使いやすさ | 4位 | 76.1点 |
| C.手続き | 10位 | 70.0点 |
| D.付帯・連携サービス |  | 67.5点 |
| E.システム・セキュリティ | 10位 | 71.2点 |
| F.手数料 | | 74.2点 |
| G.サポート体制 |  | 65.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
40代／女性表の認証コードからワンタイムパスワードに変わった点が、Webメールとかはダメなので利用しにくくなった。新規の振込が難しいと感じる。
40代／女性セキュリティが厳しくて、変更したい登録内容がすぐにできないこと（変更完了するまでに一週間くらいかかった。）。
40代／男性アプリの操作画面がわかりにくく、どこをどう操作したら自分の思い通りに操作することができるのか、わかりにくい点。
50代／女性振込入金があった時に通知が来ないのが何より不便。他の銀行ではないので、改善されなければ解約しようと思う。
60代以上／男性パスワードが複数あるのがとてもわかりにくい。使うたびにパスワードを再設定しなければならないくらいである。
60代以上／女性利率の高いキャンペーンがあれば、最初の立ち上げの時でも大々的に広告してくれた方がわかりやすい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
他行への振込も、条件によっては手数料がかからず、出かけることなく完了すること。現金入金や引き出しも、郵便局で手数料なしで利用できること。
ネットやアプリで残高照会や振込などが自宅にいながらできるし、ATMも使える。振込も、何度も同じ銀行などの場合は手順が簡易になるなど、助かる。
外出することなく、振込や残高照会、定期預金の利用ができる。ステージによって振込手数料が無料になる。
イオン店舗が近くにあり、イオン銀行の店舗も入っていて365日営業しているので、ネット銀行なのに安心感がある。
イオンでよく買い物をする。イオンのいろいろなアプリと連携できて使いやすい。ポイントが貯まりやすい。
振込先が保存してあるので、口座番号がわからなくてもすぐ振り込める。月に一度振込料が無料なので、とても助かる。
スマートフォンの簡単な操作で他銀行への振込等ができる。さらにランクによっては手数料もかからない。
ネットバンキングの使用頻度が低いが、ATMや振込手数料の無料回数があるのがありがたい。
振込がいつでもできて、ステージに応じて振込手数料や他行ATM利用料金が無料になる点。
具合がよくないときでも、出かける必要なしに家にいながら振込や定期預金などができる。
無料でATMや振込をすることができる回数が多いので、経済的メリットが大きい点。
スマホひとつで簡単に振込、入出金の確認等がいつでもどこでもできること。