実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている7,375人による、ネットバンキング別 比較・評判の内、イオン銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ |  |
73.8点 |
| B.アプリの使いやすさ |  |
73.8点 |
| C.手続き | |
68.6点 |
| D.付帯・連携サービス | |
65.8点 |
| E.システムの安定性 | |
69.4点 |
| F.ネットバンキング手数料 | |
70.5点 |
| G.問い合わせのしやすさ | |
66.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
20代/女性 不正アクセスの懸念があるため、ネットバンキングが使えなくなった。その時の説明がわかりにくく、手続きも、自分に非があるわけではないのに面倒だった。セキュリティについて信頼できないと思った。
40代/女性 ネットバンキングの無料振込回数のシステムを改善してもっと多くしてほしい。預金残高に応じて10回くらいまで増やしてくれると、もっとネットバンキングを利用しやすくなる。
50代/女性 しょうがないし、自分が悪いと思うがそんなにしょっちゅう使わないので、毎回パスワードなんだっけとか、自分がやりたいことはどこをみるんだっけとか右往左往してしまう。
50代/男性 パソコンからのログイン時の入力で、じぶん銀行のようにセキュリティキーボードがないのに比べたらだいぶマシだが、さらに変換をかける楽天銀行と比べると大分見劣りがする。
50代/女性 ネットバンキングで振り込みがスムーズにできなくて、コールセンターへ問い合わせた時の対応が事務的で納得いく回答が得られなかったことにはがっかりした。
40代/女性 他行宛てに振込をする際、ワンタイムパスワードを入力するのだが、その際に何度やっても先に進めなかったことがあり、苦労した。操作がわかりづらかった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
ネットバンキングからイオン銀行口座の入出金をネットで確認できるので楽です。窓口に行かなくても、ネットバンキングから積立預金を申し込めるのでこれも楽で気に入っております。
もともと我が家はイオングループにお世話になっていてイオン銀行を利用していたからアプリで通帳管理ができて管理が楽になり、気がついたらメインバンクになっていた。
他行の口座引き落としの残高不足を忘れていて、時間的に無理かなと思いつつ振り込みをしたらすぐに入金ができ、ネットバンキングをしていて良かったと思いました。
実績のある口座への振込が取引パスワードでできること。他の大手銀行では実績有る無しに関わらず、全て同じ手続きであり、少しだが煩わしい思いをしていた。
親しみやすく分かりやすいサイトで、使いやすい。設定変更なども、目的にたどり着きやすい。入出金データをエクセル形式で落とせるのも重宝している。
先ずは、窓口に行かなくて全て済ませられる。これはネットバンキングの基本中の基本だと思いますが、振込手数料も回数制限は有っても無料で出来る。
スマホからの操作も簡単で、便利だと思います。店舗で住宅ローンの借り換え相談をした時も、親切で丁寧に応対していただけたので感動しました。
専用アプリが使いやすい。現在の残高はログイン後のページで一目でわかるし、入出金の履歴が月別で表示されているので管理がしやすい。
キャッシュレスへのチャージもレジに並んで足りない時も、即チャージができホッとしたことがありました。高齢者でもわかりやすいです。
自分の生活範囲内ではATMが多い。ドラッグストアやスーパーなどのイオングループの店舗にATMが設置してあるため簡単に利用できる。