銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,171人による、インターネットバンキング別 比較・評判の内、イオン銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 7位 | 74.3点 |
| B.アプリの使いやすさ | - | 74.0点 |
| C.手続き | 8位 | 69.2点 |
| D.付帯・連携サービス |  | 66.5点 |
| E.システム・セキュリティ | - | 70.3点 |
| F.手数料 |  | 71.8点 |
| G.サポート体制 | 6位 | 64.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 70.4点（第8位） | |
| 女性 | 70.9点（第4位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道・東北 | 70.6点（第2位） | |
| 関東 | 70.9点（第2位） | |
| 東海 | 68.5点（第3位） | |
| 近畿 | 70.1点（第5位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金・積み立て | 70.8点（第2位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 82.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 94.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性NISAの口座を最近開設したのですが、アプリやパソコンのマイページからどうしたら遷移できるのかがイマイチわかりません。
50代／男性パソコンの各操作の選択が深い階層にあるため、位置を忘れやすい画面の作りになっていて、改善が必要です。
60代以上／男性突然の回線切断があった。銀行とカード間等、イオン内での操作が面倒。問合せ窓口がわかりづらい設計。
60代以上／男性振込は前日にMAX額を設定しないと、当日振り込みができないシステムになっているのは大変不便。
40代／男性預金による金利が少ない。色々と手数料がかかる。特にATM利用は完全無料化して欲しいです。
50代／女性取引時、必要なパスワードがワンタイムなのか設定しているパスワードなのかわからなくなる時がある。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
レイアウトがシンプルでわかりやすく、使いやすいと思う。いつも使っているので慣れているということもあるが、操作性が良いので、振込手数料無料の銀行がいくつかあった場合もこちらを選ぶことが多い。
条件によりますが、他行のATM手数料や他行への振込手数料の優遇があり、またイオン銀行のATMだけでなく、いくつか手数料なしで使えるところがあるので、すごく便利です。
便利。信頼できる。多額の振り込みをした時、即振り込みでなく、確認する時間をとっていたので、信頼できると思った。コールセンターもつながりやすかった。
24時間残高確認が出来る。使用明細を確認出来る。家にいながら振り込みが出来る。手数料が回数は決められているが無料。普通預金の金利が高い。
利用金額や利用内容等によって、他行振込やATM利用の手数料が無料になったり、普通預金利率がアップしたり、ポイントがもらえたりする。
自分が使用する頻度では振込手数料が無料。手続き後確認メールが届くので管理しやすい。利用実績により少し利率が良くなる。
振込とATM手数料無料回数が多い。外貨預金がしやすい。利用可能ATMが多い。ATMが24時間利用可能。
文字サイズと文字色や行間の広さ、使っている用語やメニュー項目など、直感的に操作しやすくできている。
振り込み手数料が無料で出来る回数もあり、手数料も他の銀行より安い。限度額の変更もスムーズに出来る。
パソコン・アプリ共に、慣れれば操作しやすい画面の作りになっていると思います。
隙間時間に利用するのですが、わかりやすいのでスムーズに見ることができる点です。
店舗に行かなくても様々な利用が出来る。手数料も無料だったりするのが良い。