銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,057人による、ネットバンキング別 比較・評判の内、イオン銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 5位 | 74.0点 |
| B.アプリの使いやすさ | 8位 | 73.8点 |
| C.手続き | 5位 | 69.6点 |
| D.付帯・連携サービス |  | 66.6点 |
| E.システムの安定性 | 5位 | 70.0点 |
| F.ネットバンキング手数料 | | 73.0点 |
| G.問い合わせのしやすさ |  | 66.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「サイトの使いやすさ」は、サイト利用者の方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「アプリの使いやすさ」は、アプリ利用者の方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 70.7点（第2位） | |
| 女性 | 71.1点（第2位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 関東 | 69.8点（第5位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | 68.4点（第3位） | |
| 近畿 | 72.2点（第1位） | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 96.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／女性
イオンのサービス利用に応じてポイントをつけてランク分けされるようになったのが不満、ハードルが高くなったと感じる。積み立ての仕組みが私にはイマイチ分かりにくい。
40代／女性
セキュリティのためとはいえ、通常のパスワードによるログインができず、質問に回答させられたり、同じ端末なのに何度も登録をさせられる頻度が高い。煩わしい。
60代以上／男性
変更手続きなど、必要な手続きが近くのイオンでなく 都市部中央のイオンのところのまで行かないとできないこと。とても不便です。時間の浪費です。
50代／女性
区役所で国民健康保険料の引き落とし先にイオンカードを出したら、ここは使えないと言われました。公共料金の支払い先をもっと増やして欲しいです。
20代／女性
暗証番号を入力ミスしてしまったから悪いのですが窓口に行かなくちゃいけないし暗証番号の知らせを郵送してくるので時間がかかる。
60代以上／男性
最初にログインして、取引するのに再度ログインしなければならない。最初のログインは生体認証で行けるが、2回目は入力が面倒。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
自宅で24時間対応が出来る為、迅速にサービスが受けられる。若干不便であるが、セキュリティーがしっかりしている為安心している。
窓口に行かずに曜日や時間帯を気にせずに手続きできる。家賃の振込を忘れていた時に、日曜日でも深夜でも振り込みできた。
いつも利用していて、明細の確認なども分かりやすく、他行宛てへの振り込み手数料が、回数制限はあるが無料である事。
アプリを開けば通帳代わりになり、わかりやすい。利用によるが、振込手数料が無料になったりするのはありがたい。
24時間いつでも振り込みや出金、入金が手数料無料でできるので、安心。また、利率も一般の銀行よりも高いこと。
自宅で振り込める。無料で振り込める時がある。自宅で残高確認ができる。イオンカードセレクトで金利が高い。
急ぎの振込でATMが時間外だったり、どうしても出かけられないなど、ネットバンキングで助かった事がある。
1時間以上離れたところにしか実店舗がないのでネットバンキングサービスでほとんどの手続きが出来ている。
振込が時間等も気にせず、窓口迄行かずにできる。普通預金の利率がいい。手数料がかからない。
大金を振り込む時、自宅からスマホで出来るので、安心。手数料もかからず、お得だと思った。
その場で利用出来て、便利で早い。24時間いつでも使えるから、忘れてた時など非常に良い。
残高照会や自分のランク等わかりやすい。パスワード4桁ログインになってさらに便利になった。