銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,048人による、インターネットバンキング別 比較・評判の内、横浜銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合9位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 6位 | 74.3点 |
| B.アプリの使いやすさ | 9位 | 74.8点 |
| C.手続き | 6位 | 70.0点 |
| D.付帯・連携サービス | 10位 | 65.5点 |
| E.システム・セキュリティ | 8位 | 71.0点 |
| F.手数料 | 9位 | 68.3点 |
| G.サポート体制 | 8位 | 65.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
40代／女性
お気に入りに登録している口座に振込をしたあとに、この口座をお気に入りにしますか？みたいに表示されるので、間違えて違う口座に振込したのかとドキッとするので、それはやめて欲しい。
60代以上／男性
他行への振替が手数料高すぎ。これでは結局銀行へ行くしかなく、なんのためのネットバンキングなのか。
30代／女性
以前は振込手数料が無料だったのに(条件をクリアすれぱ)、今は有料になってしまったのが残念です。
60代以上／男性
利用できる機能の全容がよく理解できていない為、そのリストが把握出来る機能があれば便利。
60代以上／男性
無理だろうけどネットバンキングで支払い等が出来ないこと。例えば、買い物等の支払い。
40代／男性
振込みのデータを後で確認するときにどこに振り込んだかのデータを残してほしい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
長年利用していても今まで何も支障がないからです。振り込みもワンタイムパスワードで安全でスムーズにできるからです。
地元に根ざした地銀のネットバンキングサービスで、分かりやすくユーザフレンドリーなGUIで満足している。
窓口にいかないで、家で簡単に送金ができるのが良いです。通帳の残額がわかるのも便利で良いです。
銀行に行く手間がだいぶ省ける。入出金など確認がいつでもすぐできる。通帳と印が不要なところ。
店舗やATMに行かずとも振り込みや残高確認などができ、投資の確認や申し込みもできる。
家にいながらお金の振り分け処理ができること。たとえば普通口座から貯蓄口座への振替。
神奈川県だと横浜銀行を使用している企業が多いので振込が楽で手数料無料がよい。
店舗に行かなくても、残高が見れたり振り込めたりするのは本当に便利です。
メンテナンスを除いて24時間アクセスでき、取引や振込ができること。
残高照会が24h出来ること。通帳記帳前に残高確認が出来ること。
残高や振り込みがすぐにできる点。振り込み手数料が無料な点。