横浜銀行 ネットバンキングの評判・口コミ

銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている7,375人による、ネットバンキング別 比較・評判の内、横浜銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

68.2
評価項目 順位 得点
A.サイトの使いやすさ 8 71.7
B.アプリの使いやすさ 9 72.4
C.手続き 8 67.4
D.付帯・連携サービス 8 63.0
E.システムの安定性 7 68.4
F.ネットバンキング手数料 6 66.6
G.問い合わせのしやすさ 5 64.4
ランクイン企業の平均点との比較
横浜銀行
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。


※評価項目「サイトの使いやすさ」は、サイト利用者の方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「アプリの使いやすさ」は、アプリ利用者の方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
関東 68.1点(第7位)
東海  ― 
近畿  ― 
中国・四国  ― 
九州・沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 68.4点(第10位)
女性  ― 

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    振込手数料がネットバンクでは無料で、以前振り込んだ所は記憶してあるので、とても便利。アプリで振り込む際はワンタイムパスワードが連携しており、これも非常に便利。

  • 20代/女性 20代/女性

    キャラクターがかわいい癒される。文字とか見た目のデザインがかわいい。口座残高の確認がすぐできて便利。暗証番号入れるだけでログインが楽。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    PCでのweb操作は慣れていることもあり特に問題ないが、セキュリティのためのタイムアウト時間が他の証券会社や銀行に比べてやや短い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    振り込み手続きが何時でも何処でも可能な点は非常に便利。手数料も割引があり、店舗へ出向く必要がかなり少なくなった。

  • 50代/女性 50代/女性

    口座を複数持っていてそれぞれ、ネットバンキングで料金出来るように設定した際、とてもスムーズに手続きが出来た。

  • 40代/男性 40代/男性

    振込をする際にマイダイレクトのパスワードを入れる必要があるので、セキュリティーが非常に高いと感じている。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    パソコンを使って、振り込みや残高確認などが何時でも出来るので、窓口やATMの時間に間に合わせることがない。

  • 50代/男性 50代/男性

    振込手数料無料が嬉しい。ペイジーが簡単に出来る。ワンタイムパスワードでセキュリティがしっかりしている。

  • 50代/男性 50代/男性

    来店せずに振り込みが出来るのはとても便利。定期預金口座も来店なしで作れたのでとても助かりました。

  • 50代/男性 50代/男性

    手数料無料の筈なのに料金設定画面が表示されていたため確認したところ明確な説明で理解納得できた。

気になる点

  • 40代/男性 40代/男性

    振込先にニックネームを、つけられるようにしてほしい。家賃、駐車場代などの名前が付けられるともっとよい。振り込み手数料ゼロなのかが、少し画面からわかりにくい。

  • 50代/女性 50代/女性

    アクセス時に、セキュリティのためとはいえ、ワンタイム暗証番号がメールで来るのでいちいちメールにアクセスしないといけないのが面倒。

  • 50代/男性 50代/男性

    アプリケーションとインターネットのサイトの関連性がない操作があること。またインターネットバンキングの登録手順が複雑であること。

  • 50代/男性 50代/男性

    コンビニ等のATM手数料や他行あての振込手数料0円が月3回から2回になったこと。どちらも月に1回も使うことは無いのですが残念です。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    振り込みの時ワンタイムパスワード出したり画面を変えるのにとまどっていました。何回もやり直したりして、使いにくかった。

  • 40代/男性 40代/男性

    アプリをアップデートしてから、ネットバンキングのトークンを使用しての振込みが前より手間取るようになった。

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商品別 定期預金・積み立て