銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,048人による、インターネットバンキング別 比較・評判の内、福岡銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 5位 | 74.6点 |
| B.アプリの使いやすさ |  | 77.2点 |
| C.手続き | | 71.9点 |
| D.付帯・連携サービス | | 68.2点 |
| E.システム・セキュリティ |  | 72.3点 |
| F.手数料 | 7位 | 68.6点 |
| G.サポート体制 | | 66.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／女性
金利利率を見ようと思いましたが、アプリからはうまくたどり着けませんでした。
50代／男性
画面遷移の度、パスワードを求められる場合がある。(操作方法が不味いのか？)
60代以上／男性
ログアウト後にスマホの待ち受け画面に戻る際の操作の不鮮明さ。警告が出る。
20代／女性
ワンタイムパスワード導入によりアプリをDLしなければいけなくなった。
40代／男性
他行の経験が乏しいが、本人認証にさらなる改善を望みたい。
40代／男性
ネットバンキングにした事でポイントをもう少し欲しかった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
事前に引き落としの通知が届くのがありがたい。全体的に以前のアプリよりも何倍も使いやすい。デザイン、文字も気に入ってます。
残高照会がすぐできる。振込みが簡単。公共料金の引落しなどすぐ確認できる。
店頭に行く手間もなく、現在は夜遅く（24時間？）利用可能で、振り込み手数料も割安。
口座引落の事前通知があること。同一銀行口座への振込手数料が無料であること。
振替(自分の口座)は、ATMまで行かなくて良くなった。投資信託評価がすぐわかる。
振込みで利用することが多いが、振込先の入力が以前よりスムーズになった。
昔から使ってきたが、以前より各表示がとても分かりやすくなった。
口座間の振替処理がすごく簡単で、引き落とし金額の管理が楽。
通帳をペーパーレスにできた事。いつでも残高が確認できて安心。
比較する材料に乏しい経験だが、窓口よりはストレスは少ない。
わざわざ窓口に行く必要がないし自宅で振込ができるから。
銀行に行かなくてもスマホで振り込み、振替がいつでも出来る。