銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,057人による、ネットバンキング別 比較・評判の内、福岡銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | - | 73.0点 |
| B.アプリの使いやすさ |  | 74.7点 |
| C.手続き |  | 70.9点 |
| D.付帯・連携サービス | | 66.7点 |
| E.システムの安定性 | | 71.0点 |
| F.ネットバンキング手数料 | 4位 | 69.5点 |
| G.問い合わせのしやすさ | | 67.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
※評価項目「サイトの使いやすさ」は、サイト利用者の方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
※評価項目「アプリの使いやすさ」は、アプリ利用者の方のみが回答しており、ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 70.3点（第6位） | |
| 女性 | ― | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 関東 | ― | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | ― | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | 71.2点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 80.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 93.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性
しょっちゅうログアウトされる。固まる。メンテナンスが多くて利用したいときに使えない。イライラする。
50代／男性
国債購入直後は口座残高が変わらないので分かりにくい。金額の入力ミスが有っても気が付かない。
50代／男性
暗証番号の間違いで使用不能になったとき、支店まで行かないと復帰出来なかった。
60代以上／男性
銀行からの営業案内は希望するユーザーにはブロックできる選択肢が欲しい。
30代／女性
いつからかネットバンキングからの振り込みがしづらくなった。
60代以上／男性
初めての振り込み先はネットでは出来ないのがとても不便。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
実店舗に行かなくても色々なことが出来るので大変ありがたい。
振込等手数料などが安くなる点。時間帯を気にせず振込等できる点。行かなくても振込等できる点。
振込手続きが窓口に出向かずとも出来る。また、時間外でも振込予約として手続きが出来る。
ネットバンキングで即日振り込みが出来る、福岡銀行間の振り込み手数料がかからない。
一々訪問が不要なので楽。手数料が一番安い。日々の口座チェックが手元で出来る。
銀行の営業時間を気にすることなく、残高照会や取引が利用できるところ。
店舗に行かなくて済む。国債購入時に書類が発生しない(ペーパーレス)
拠点がいくつもありますが、市内ではたくさんあるので助かっています。
銀行利用における必要な手続きがすべてできるので便利ですね。
曜日や時間を気にすることなく手続きが出来るのは助かります。
店舗に行かなくて済む 福銀なら振り込み手数料がかからない。
ログインして口座残高とか見れるので銀行に行く手間が省ける。