実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている7,375人による、ネットバンキング別 比較・評判の内、福岡銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 9位 | 71.6点 |
| B.アプリの使いやすさ |  |
74.1点 |
| C.手続き | 6位 | 68.1点 |
| D.付帯・連携サービス | 4位 | 63.8点 |
| E.システムの安定性 | 5位 | 68.6点 |
| F.ネットバンキング手数料 | 7位 | 66.1点 |
| G.問い合わせのしやすさ | 4位 | 64.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
40代/男性 振り込みをしようとした際に、限度額の設定が初期値で低く設定されていた為、アプリのインストールや設定変更でかなりの時間を要した。
40代/女性 セキュリティの為なのはわかるがログインが面倒で文字がいちいち小さ過ぎるので入力の際に大きくしないといけないのが面倒だった。
40代/女性 インターネットバンキングをする時は指紋認証をするのですが、指紋認証がなかなかうまくできなくて時間がかかること。
40代/女性 セキュリティがしっかりしている反面、ネットバンキングで口座残高を確認するのに入力する項目が多くて面倒くさい。
50代/女性 新車購入振込をネットで行うも限度額があり簡潔出来ず結局窓口に行く羽目になり余計時間がかかってしまった。
50代/男性 住所変更の手続きがネットでは難しくて全角とか半角とか途中で時間切れになって結局電話で手続きした。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
ワンタイムパスワード生成機があり、セキュリティがしっかりしている感じを受ける。dポイントのセキュリティが問題になった際も提携していた福岡銀行のトラブルはきかなかった。
仕事をしているとなかなか銀行の営業時間内にいけないので助かることと、先々の振り込みで忘れそうな時に振り込み予約が出来たこと。
ネットバンキングを使用して、振り込みなどが必要なときにはすぐに振り込むことができてとても分かりやすく手軽で便利。
登録の時に不明な点を丁寧に教えてもらった。全てのサービスをつかっていないのでそれ以外はわからない。
操作が分かりやすい。セキュリティ上、ワンタイムパスワード機械を配布されたため、安心して利用できる。
投資信託を途中で解約することなどできるか不安だったんですが、思ったより簡単にできたこと。
振り込み先が同じ銀行だと手数料が無料。夜中でも、振り込んだ瞬間に相手に入金されている。
入出金状況のアプリ画面への表示がとても早いと思う。ほぼリアルタイムで良いと感じている。
ネット送金がしやすかった。旅行で利用額を上げる際あまり時間かからずできてよかった。
住宅ローンの一括返済をインターネットバンキングで行ったら、手数料が少額で済んだ。