実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている7,375人による、ネットバンキング別 比較・評判の内、北洋銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：16件
60代以上/男性 敢えて言えば、パスワードの変更する期間が安全安心の為とはいえ早過ぎると感じます。メモして置かなければ忘れてしまいすぐに対応できないことがありました。
60代以上/男性 休日の振り込みでは残高表示がないので不便だ。取引履歴の検索が面倒、履歴の保存期間を長くしてほしい。
60代以上/女性 d払いの資金移動が未だに出来ない点。スマホの場合取引履歴の数が少ないのと、前月が見れない点。
50代/男性 携帯の機種変更した時のやり取りがたらい回しになった！どこへ連絡すれば良いか分かりづらい。
60代以上/男性 ネット銀行と異なり、他行口座や証券会社口座との間の手数料ゼロの資金移動が出来ないこと。
60代以上/男性 暗証番号を変えなければならないとのメッセージで、多くの暗証番号を管理する事が難しい。
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ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
初めて登録申請した時にとても親切に対応して頂きました。いわゆるガラケーからスマホに変えたばかりで操作に不慣れで何度もかけなおしたにもかかわらず丁寧に対応して頂きました。
ワンタイムパスは使いやすいので良い。複数の同一名口座がある場合、簡単な操作で手数料がかからないのがよい。
通帳を無くしてしまい、残高を確認する時にアプリを使うことに。最初の登録が凄い楽で今は便利に使っている。
暗証番号やパソコンの更新の際に乱数表等でトラブルを起こした時に電話での対応が良かった。
ワンタイムパスワード(ソフトトークン)の使用など、セキュリティがしっかりしている。
パスワードだけではなく、ハードトークンの利用でセキュリティが安心である。
口座ごとではなく、複数をまとめて管理でき、振替手数料も無料であること。
ATMに行かなくても取引ができるので余計な外出をなくすることができた。
パスワードなどワンタイムパスワードがわかりやすくて良い。
直接銀行に行かなくても残高や入金情報がわかるのがいい。