実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,947人による、ネットバンキング別 比較・評判の内、ゆうちょ銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.提供商品・サービス | 60.72点 | |
| B.サイトの使いやすさ | 67.55点 | |
| C.アプリの使いやすさ | 69.95点 | |
| D.手続き | 66.29点 | |
| E.預金金利 | 57.44点 | |
| F.手数料 |  |
64.45点 |
| G.優遇サービス | |
62.16点 |
| H.利用のしやすさ | 64.14点 | |
| I.セキュリティ | 63.55点 | |
| J.キャンペーン | 57.16点 | |
| K.情報提供 | 58.17点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
※評価項目「アプリの使いやすさ」は、アプリ利用者の方のみが回答しており、
ランキングについては一定の回答数に達した企業のみで構成されております。 
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/女性 ログイン出来ずパスワードやIDを忘れてしまった時、ネット上で確認できず窓口で手続きして郵送してもらわなければならなかったので、少し不便さを感じた。
60代以上/女性 今のPCには取り入れていないので改善されているかもしれないが、ゆうちょが推奨しているセキュリティソフトがうまく使えないことがあり、以来使っていない。
50代/女性 トップのページの案内のとおり、より高いセキュリティのものを利用しようとしましたが、思うようにいかず、そのままになっています。
50代/女性 以前のメルアドを失念してしまった時、窓口まで申請書をとりにいかなければならない点を何らかの確認証明でできないことが困った。
60代以上/男性 ログイン画面に「ゆうちょダイレクト申し込み」のリンクが大きく貼ってあるが、邪魔になるのでもう少し小さくしてほしい。
40代/女性 ゆうちょ内の振り込みの手数料無料が月1は少ない。インターネットの振り込みのしやすさで口座作ったのでがっかりだ。
良い点
ゆうちょダイレクトはとにかく便利。オークションを利用しますが、だいたい落札の〆切が夜中の事が多いので、ゆうちょダイレクトで直ぐに振込出来て、取り引きが早々と進められる。安心です。
入金があった際に通知があるので便利。窓口やATMに行く時間が無くても取引できる。よく振り込む先が登録できる。ゆうちょ銀行宛ての無料振込回数が多い。他金融機関への振込手数料が安い。
オークションの出品者として、落札者からの入金をアプリですぐに確認できるので助かる。また、送金も家にいながらできるのでわざわざ銀行に行かなくて済むのがとても便利。
振込手数料が月5回まで無料なのはありがたい。また、毎月の振り込み先や振込金額が記憶されるのもありがたい。
ネットショッピング利用時、支払方法をペイジーと指定しましたが、ゆうちょ銀行のネットバンキングでペイジーの支払いができたため、便利でした。
同じゆうちょ銀の口座に振り込みする際の手数料が無料なのは、子どもが学生だった頃や、就職して間もないころにはけっこう助かった。
ネットオークションのお金を振り込む時に手数料が無料だったのはすごく助かりました。回数が決まってなければ言うことなしです。
自宅でほぼ24時間振り込みができる。ゆうちょ銀行間では月5回まで手数料無料は有り難い。今後ともよろしくお願い致します。
セキュリティがしっかりしている感じがする。郵貯口座間の振り込みがほぼ24時間即時に相手口座に反映されるのが良い。
主にオークションやフリマアプリの入出金に利用しているので、反映が早く銀行に行かなくても残高が確認できるのが良い。