実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
銀行のインターネットバンキングサービスを1ヶ月に1日以上利用している6,520人による、ネットバンキング別 比較・評判の内、みずほ銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.預金金利 | 55.23点 | |
| B.手数料 | 63.11点 | |
| C.手続き | 63.15点 | |
| D.提供商品 | 57.08点 | |
| E.利用のしやすさ | 63.97点 | |
| F.セキュリティ | 61.10点 | |
| G.キャンペーン | 54.47点 | |
| H.情報提供 | 55.40点 | |
| I.サイトの使いやすさ | 61.41点 | |
| J.アプリの使いやすさ | 62.34点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/男性 住宅ローンを組む時に親身になって相談に乗ってくれたこと。 優遇金利も当時ではほぼ最大となり満足している。
50代/男性 月4回までだが、ネットでの振込手数料が無料になったので、振込がしやすくなった。
60代以上/男性 振り込み手数料など無料で利用できる。
40代/男性 セブン銀行などとも連携してるのでセブンイレブンでお金をおろせるのが良い
40代/男性 都市銀行だから全国にあること
30代/女性 みずほマイレージクラブで手数料が無料になる。 ATMの設置箇所が多い
40代/男性 わざわざ店舗に出向かなくても、振り込みの手続きが出来る点。残高照会も。
50代/男性 こちらの経済的状況を把握して、的確なアドバイスをしてくれた
50代/男性 資産の管理を一元化出来る。
50代/男性 ATMで故障した時、迅速に対応していただいた。