実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている7,375人による、ネットバンキング別 比較・評判の内、埼玉りそな銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | - | 71.3点 |
| B.アプリの使いやすさ | 5位 | 73.0点 |
| C.手続き | 10位 | 67.0点 |
| D.付帯・連携サービス | 6位 | 63.5点 |
| E.システムの安定性 | 9位 | 67.9点 |
| F.ネットバンキング手数料 | - | 64.6点 |
| G.問い合わせのしやすさ | - | 63.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
40代/女性 マイゲートのログインでポイントがたまるとあるがどのようにたまってるのかいつたまってるのかわからない。また、ランクが突然下がったりするのがなぜなのかわからない。
40代/男性 文字がもう少し大きい方が使いやすい。サイトに使われている色がテーマカラーだけっぽいので、もう少し色を使ってもらえるとより使いやすいと思う。
40代/男性 パスワードのスマホ版トークンをアプリ更新したら、使えなくなり再設定しなおさなければならなくなったこと。それ以降アプリの更新はしていない。
40代/男性 ソフトウェアトークンをスマートフォンの設定で使わないソフトはアンインストールするようにしてしまい、すぐに使えずに困ったことがあります。
50代/女性 スマホアプリを入れたものの、振込日の指定ができないことが分かり、結局その後使っていない。Webと同じ機能を持たせて欲しい。
20代/男性 納得して利用していますが、振り込み手数料が高いこと。ネット銀行では回数制限はあるものの、振込手数料0なので見劣りする。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
ネットバンキングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
以前、全く支店の無い西日本の地方都市に住んでいた時に良く利用していて良かった。今は都内在住なのでりそな銀行のATMなどの利用で使用頻度は少ない。
過去の振込先専用アプリに少ない操作で入金できる機能は便利で良い。専用アプリで入出金のお知らせが届くのは良い。
主人も埼玉りそな銀行のネットバンキングを利用していて、二人の間での送金が簡単に出来て助かったことがあった。
りそなのポイントが今まで知らぬ間に失効していたが、アプリですぐに他のポイントに交換できるのが簡単で良かった。
他行と比べてダントツで手数料が安い。ログインから手続きまでの流れがスムーズ。シンプルで直感的に分かりやすい。
サイトがすっきりしていて、見易いと思います。緑が好きなので、個人的に最初のカラーや差し色が良いと感じます。
以前は、マイゲートで2箇所ログインアイコンがあり、わかりにくい感じだったが、1つになってわかりやすくなった。
複数の口座を一度に管理できるうえ、振替手数料がかからないため、各口座に役割を持たせ資金をやり取りしている。
おおよそ利用する銀行窓口での手続きが店舗に来店しないでできるので助かる。特に時間帯を気にしなくてすむ。
とてもわかり易い創りだと感じています。不明点の問合せについてもたいへん丁寧且つ正確な情報を下さるので。