セブン銀行 インターネットバンキングの評判・口コミ

銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,171人による、インターネットバンキング別 比較・評判の内、セブン銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合11

総合得点

69.8
評価項目順位得点
A.サイトの使いやすさ873.7
B.アプリの使いやすさ - 74.2
C.手続き - 68.8
D.付帯・連携サービス3位66.1
E.システム・セキュリティ970.4
F.手数料 - 66.9
G.サポート体制 - 64.0
ランクイン企業の平均点との比較
セブン銀行
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
69.9

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

地域別部門結果

部門項目部門得点・順位
関東69.9点(第10位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向78.4%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向91.0%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:18

良い点

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    入出金の通知メールが届いたり、簡単に残高照会ができるのは便利。また、セブン銀行はコンビニに限らず、便利なところにATMが設置されている。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    初めてネットバンキングを利用したのが6年位前で、セブン銀行でした。手続きもわかりやすく、何の不満もなく現在利用しています。

  • 50代/女性50代/女性

    地方銀行、信用金庫より振込手数料が安かった。他社コンビニより店舗数が多いので、旅行先でも利用しやすいと思った。

  • 40代/男性40代/男性

    養育費を毎月振り込みに利用。メールにて、出金日時等のお知らせが来るので、受け取ったか否か判断できるのが良い。

  • 30代/女性30代/女性

    インターネット上で全ての手続きが完結するので、仕事を休むなど時間を気にしなくて良い。手数料も安くて嬉しい。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    電子マネーと連携していますが、チャージがスムーズにでき、その際のセキュリティも安心でき、良かったと思います。

  • 40代/女性40代/女性

    アプリが全体的に使いやすい。一度振り込むと次また同じ振り込み先などがすぐに出てくるので、便利。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    何処にでもある。入金は24時間無料対応。出金を夜中にしても、店内なので安心感がある。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    簡単にログインして残高や取引履歴を確認できるので、利用して良かったと感じました。

  • 40代/女性40代/女性

    コンビニを利用するついでに土日祝日関係なく時間帯によって、無料でATMが利用できる。

  • 50代/男性50代/男性

    銀行カードを持ち歩かなくても、セブンイレブンATMにてスマホアプリで引き出せる。

  • 50代/女性50代/女性

    ネット証券口座への送金がスムーズでよい。作っておいてよかったと思いました。

気になる点

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    ログインが少し面倒なのと、第2パスワードやログイン用にPINコードを知るとき、手元にスマホがないと使えない。

  • 40代/男性40代/男性

    アプリのログインの際、生体認証(指紋)が通らず、iPhoneにロックがかかってしまい非常に不便な思いをした。

  • 40代/女性40代/女性

    他では振込手数料無料もできたりするので、回数に限度があってもいいので無料にしてほしい。

  • 40代/女性40代/女性

    他銀行では取引に応じてネットバンキングの振込手数料が無料になるなどのサービスがあるが、ないので残念。

  • 60代以上/男性60代以上/男性

    色々なサイトで支払いに利用できないところがよくあるので、何処でも支払いに利用出来ればと思います。

  • 50代/女性50代/女性

    年末年始にかけて送金手続きをした時に、実際に送金されるまで予約扱いとなり不安を感じた。

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