実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
銀行のインターネットバンキングサービスを1ヶ月に1日以上利用している6,520人による、ネットバンキング別 比較・評判の内、新生銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.預金金利 |  |
58.36点 |
| B.手数料 |  |
72.48点 |
| C.手続き | |
67.52点 |
| D.提供商品 |  |
60.87点 |
| E.利用のしやすさ | |
70.19点 |
| F.セキュリティ | |
65.03点 |
| G.キャンペーン | |
59.73点 |
| H.情報提供 | |
58.26点 |
| I.サイトの使いやすさ | |
64.74点 |
| J.アプリの使いやすさ | 61.56点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 関東 | 64.89点（第1位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | 64.25点（第2位） | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 64.22点（第1位） | |
| 女性 | 65.09点（第1位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 62.23点（第1位） | |
| 40代 | 64.61点（第1位） | |
| 50代以上 | 65.03点（第1位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 定期預金・積み立て | 62.67点（第2位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
40代/女性 使えるATMの数も手数料も満足
40代/女性 ATM手数料がかからないこと。振込が最低1回無料なこと
40代/男性 過去に振り込み手数料無料が１ヶ月30回あった時
40代/男性 振込み手数料が無料。 ATMの手数料が無料。
50代/男性 ATMの預け入れ引き出しがいつでも何回でも無料
40代/女性 振り込み手数料が無料になる回数と条件
40代/女性 振込やATM利用など、他行に比べて手数料がかからない点
50代/女性 振り込み料が無料になるところ
50代/男性 ATM手数料が365日24時間無料
60代以上/女性 ATMの利用が無料で、振込手数料もかからない
新生銀行は、円預金、外貨預金から投資信託、住宅ローンや保険、カードローンなど商品も充実。資産運用や住宅ローンのコンサルティングサービスも実施中です。新生銀行は、お客さまの生活に豊かさと彩りを添えることを目指し、“Color your life”というブランドコンセプトを掲げ、お客さまのニーズに合った付加価値の高い商品・サービスを提供してまいります。
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全国約96,000台のATMをご利用いただけます。（2013年9月末現在）
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お預け入れ日から2週間（14日）後に満期をむかえ、確定した利息をお受け取りいただけます。
※お預け入れ時は、「元利継続型」となります。後日、「自動解約型」に変更することもできます。「元利継続型」の場合、満期時の利息（税引後）が自動的に元本に組み込まれて継続されます。「自動解約型」に変更した場合、満期時に元本と利息（税引後）が同口座の円普通預金に入金されます。