銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,048人による、インターネットバンキング別 比較・評判の内、静岡銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合10位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 9位 | 73.8点 |
| B.アプリの使いやすさ | - | 74.6点 |
| C.手続き | - | 69.5点 |
| D.付帯・連携サービス | - | 64.9点 |
| E.システム・セキュリティ | - | 69.9点 |
| F.手数料 | - | 67.5点 |
| G.サポート体制 | 10位 | 64.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／女性
口座の取引履歴の閲覧方法がいまいちよく分からない。過去分がどの程度見れるのかも、どうやったら過去分を見れるのかも分からない。
60代以上／男性
操作が分かりづらかったり複雑だったりで、間違えるとすぐにロックがかかるのは、セキュリティが高いのとは少し違うかなと思う。
30代／女性
定期預金を解約したが、定期預金の口座もずっと表示されてしまい、アプリを再ダウンロードしないと消せなかったのが面倒だった。
60代以上／男性
口座管理(残高、振込等々)以外はその項目にたどり着くのが分かりにくい(投資信託の状況確認など)。
50代／男性
ワンタイムパスワードの端末をスマホに設定したが、スマホが故障した際の手続きが大変だった。
60代以上／男性
メールやはがきなど取引銀行から発信・送付されているのか、偽物なのか見分けにくい。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
振込先の銀行が同じなら振込手数料が無料。職場の近くの支店が無くなってしまったので、店舗に行かなくても振込ができるし、手数料が安くなる。
給料の振り込みが一早く確認出来､夜中の間にネット銀行振込みの為の手続きが早く確認出来て良かった。
銀行店舗の営業時間に関係なく、基本24時間利用可能。手数料が無料。残高等、いつでも確認できる。
優遇(金利や手数料無料など)やサービス(くじ付き定期など)があり簡単に申し込みできる。
何時でも利用できること。ワンタイムパスワード採用で使いやすくなった。
特別金利キャンペーンの実施が多い。待ち時間なく手続きができる。
振込がオンラインで簡単にできる。入出金の確認が手軽にできる。
アプリからいつでも時間を気にせず利用できるので便利。
自宅から24時間利用できる。手数料の節約ができる。
わざわざ店舗へ行く必要がなく手前がかからない所。
ログインしてすぐに残高が出てくるのでわかりやすい。
実店舗に行かなくても、資金移動がスムーズにできる。