実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ネットバンキングの比較・口コミ
銀行のインターネットバンキングサービスを1ヶ月に1日以上利用している6,520人による、ネットバンキング別 比較・評判の内、スルガ銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.預金金利 | 57.98点 | |
| B.手数料 | 61.10点 | |
| C.手続き | 63.82点 | |
| D.提供商品 |  |
60.96点 |
| E.利用のしやすさ | 64.84点 | |
| F.セキュリティ | 60.94点 | |
| G.キャンペーン | 57.20点 | |
| H.情報提供 | 56.81点 | |
| I.サイトの使いやすさ | 62.58点 | |
| J.アプリの使いやすさ | 60.16点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/男性 デビットカードが使える
50代/男性 デビットカードが便利。他行のように手数料を取らない。入出金も便利。
50代/男性 コンビニATMでいつでも取引ができること
40代/男性 ANA支店の存在。 自動引き落としでマイルが貯まる点。
40代/男性 VISAデビットカードあ年会費無料で使用できる。 また、セブンイレブンで平日昼間ATM手数料が無料なので使い易い。
30代/男性 定期預金の金利が他行よりかなり良い。
50代/男性 使い方のわからないATMをすぐわかるよう対応してくれた
40代/男性 セブン銀行のATMだと手数料が無料の時間帯が多い。
50代/男性 半年に一度優待券をくれるサービスがある。
40代/男性 不正利用でロックがかかり、担当から電話があった。