銀行のインターネットバンキングサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている6,312人による、インターネットバンキング別 比較・評判の内、三菱ＵＦＪ銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合8位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 9位 | 74.6点 |
| B.アプリの使いやすさ | - | 75.2点 |
| C.手続き | 7位 | 70.5点 |
| D.付帯・連携サービス | 10位 | 65.7点 |
| E.システム・セキュリティ | 6位 | 71.6点 |
| F.手数料 | 4位 | 70.9点 |
| G.サポート体制 | 8位 | 65.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
50代／男性特にないが強いて挙げるなら、コーポレートカラーだから仕方ないとは思うが赤色メインのページをどぎつく感じるときがある。
60代以上／女性自分で振込等の手続きをしたときにはメールがありますが、他からの振込があったときにも連絡がほしいと思います。
60代以上／男性他行振込無料回数などのステータスを明示してほしい、アプリはログインしやすいよう、情報記憶機能がほしい。
60代以上／男性金銭が絡む処理の場合、ワンタイムパスワードが必要になり、PCだけでは処理ができない点。
30代／男性ログインしていて他のアプリやブラウザを開くと、再度ログインしないといけないことが多い。
60代以上／男性トップ画面にポップアップで広告が出て、やりたい操作の邪魔をする。即刻やめるべき。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
店舗が自宅から遠く、なかなか利用しづらい時に、自宅にいながら振込ができるのがありがたい。利用した時に来るメールがいいと思う。
クレジットカードとの連携性のよさや、ネットショップやオークションとの連携性など、自分のライフスタイルに合っていると思われます。
振込が実に簡単。画面もわかりやすい。ログインもスムーズ。振込が週明けになるメッセージも即座に確認できる。
とにかく便利。ATMに行くことがほとんどなくなった。バーコード決済と紐付けしたので、お金をおろす必要がない。
手数料（振込・入出金・時間外利用）が安い。セキュリティへの安心感。過去の振込先への再振込操作の簡便性など。
すごく早いしわかりやすい。大手だけあってやることがいち早く、便利。銀行に行かずにできることも増えた。
通常は振込や残高確認という定番な手続きしかしないので、窓口まで行かなくてもできるだけでありがたく思います。
定期の解約等、従来は銀行窓口に行き手続きが必要だったが、スマホでできるようになり助かっている。
徒歩圏内に実店舗がなくなってしまったので、来店せずネットで取引できることは便利でありがたい。
振込が簡単にできることや、残高確認など利用しやすい。また、通帳と併用できるのも助かる。
来店不要でスマホ一つで解決でき、仕事をしながらも銀行の用が済む。
いつでも口座を確認できる。マネーフォワードと連携できる。