パナソニックリフォーム
こちらの小さな要望もよく調べて検討してくれた。(60代以上/女性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、166社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にリフォームを利用した17,629名の方からの回答を得ました。
リフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
こちらの小さな要望もよく調べて検討してくれた。(60代以上/女性)
トラブルが起きた時、営業の人の対応がとてもよかった。(60代以上/女性)
金額、工程などについてわかりやすく、その通りに行われた。(50代/男性)
全てのかかわった人が誠実に対応してくれた。(50代/男性)
こちらの要望をよく汲み取ってくれるところ。(40代/女性)
パース通りのものができあがったので満足している。(30代/男性)
現場の対応が簡単でスムーズに出来た。(60代以上/男性)
初期対応から施工までの期間が比較的短く、この点は良かった。(50代/男性)
当初の見積もりより、要望がたびたび増えたにもかかわらず、迅速に対応してくれ、価格にも納得できた。(50代/女性)
要望に対してどのようにすべきか真剣に考えて対応してくれた(60代以上/男性)
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
回答者総数
17,629人
このリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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