TOTOリモデルクラブ
近所への配慮も考えた作業の段取りが良かった。(60代以上/男性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、166社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にリフォームを利用した17,629名の方からの回答を得ました。
リフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
近所への配慮も考えた作業の段取りが良かった。(60代以上/男性)
安心して任せることができた。信頼できる。(50代/男性)
丁寧な説明で安心した。(50代/男性)
悪いところが見つからないほど丁寧な説明と熱心な対応でストレスなく完成を期待できた。(60代以上/男性)
導入後も親切な対応を得ることができた。(60代以上/男性)
連絡関係がしっかりしている。(50代/男性)
見積依頼から施工までが迅速で競争力のある価格。新築時の営業担当が色々と調整してくれた。(40代/男性)
独自の製品があり、リーズナブルに施工出来た。(50代/男性)
毎週見学会と打ち合わせがあるので、気が付いたことがすぐに伝えられるのが良い。かなり切羽詰ってからも変更をしてもらったり、わがままを言ったけれどこちらが納得する様に対処してもらえて本当に良かった。(50代/女性)
トラブル時の対応がよかった。(50代/女性)
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
回答者総数
17,629人
このリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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