【2024年】マンションリフォームの仕上がり・デザインランキング・比較

仕上がり・デザイン 満足度ランキング

1位

LIXILリフォームショップ

78.9

職人は感じの良い方が多かった。思っていた設備が不足していたが、その後不足の設備の設置対応があったのでなんとか思い通りのリフォームになった。(60代以上/女性)

2位

住友不動産のリフォーム

78.8

当方の希望に沿った提案だけでなく、施工会社なりの提案も含めて多くの提案があった。施工費用が平米あたりで決まっていて明朗。設備機器も含めて施工会社が保証をつけている。(60代以上/男性)

3位

ジョーシンまごころリフォーム

78.6

よく行く家電の店のリフォームだったので、気軽に頼めた。(50代/男性)

4位

大京のリフォーム

78.5

キッチンの蛇口を使いやすいものを提案してくれた。カウンターキッチンの幅を実用的なものを提案してくれた。床材の上貼りで、床鳴りをできるたけ減らす作業をしてくれた事。(60代以上/女性)

4位

三井のリフォーム

78.5

自分の要望をしっかりと聞いた上で、他のプランも提案してくれたので、じっくりと話し合いをしながら予算内で収まる最適なリフォームを実現できた。(30代/男性)

6位

パナソニック リフォーム

78.4

当方、耳が聞こえないため、全ての商談を筆談で行い、電話ではなくメールでの連絡をスムーズにかつ審査に行ってくれたこと。(60代以上/男性)

7位

長谷工リフォーム

78.3

依頼主の立場で提案してくれ、自分では気が付かなかった点等もフォローしてもらえた。(60代以上/男性)

8位

イオン 住まいのリフォーム

77.4

トイレのリフォームを依頼した。壁紙を貼りかえる時にサービスで棚の修繕その他をおこなってもらった。(60代以上/男性)

9位

ナサホーム

77.1

予算が希望通り。担当者が親しみやすく、相談し易かった。色々、細かいところまで心配りができていた。(60代以上/女性)

10位

Ginza

76.6

台所、洗面、バストイレの水回りすべてのリフォームでしたが、バスの壁や床を上級なものにサービスしてくれたり、ビルトイン食洗機をサービスで付けてくれたり。トータルで格安だった。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,998人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業94社を対象にした「マンションリフォーム」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「マンションリフォーム」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「マンションリフォーム」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

マンションリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
営業担当者の接客力営業担当者の提案力施工担当者の対応工程管理仕上がり・デザイン費用保証・アフターサービス
業態別
ランキング
リフォーム専業デベロッパー家電量販店
地域別
ランキング
関東東海近畿九州・沖縄
リフォーム箇所別
ランキング
水回り

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
5,998

このマンションリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2024/06/07〜2024/07/01
更新日
2024/12/02
サンプル数
5,998人(調査時サンプル数6,874人)
規定人数
100人以上
調査企業数
94社
定義
マンション向けのリフォームを受注・施工し、水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれの対応もしている企業
ただし、原則OB物件のリフォームのみ対応している企業は対象外とする
調査期間
2024/07/02〜2024/07/19
2023/06/27〜2023/07/10
2022/06/10〜2022/07/04
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜84歳地域:全国条件:過去5年以内に自身が居住するマンションのリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した人
ただし、賃貸マンションのリフォームを行った人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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