oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、41社を対象に調査を行い、実際にウォーターサーバーを利用した6,862名の方からの回答を得ました。

ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム アフターサービス
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水

天然水 満足度ランキング

1位

サントリー天然水ウォーターサーバー

73.94
天然水

地震の後水が濁やカルキ臭があり、ウオーターサーバーを頼みました。すぐに取り付けにきてもらえました。(50代/女性)

2位

FRECIOUS(フレシャス)

72.74
天然水

水の購入を気にしなくて良くなった事には、大変便利に感じている。 好きな時にいつでも飲めて、即時お湯も出るのは有り難いです。(40代/女性)

3位

TOKAIおいしい水の宅配便

72.38
天然水 RO水

ボトル交換を玄関の外で行えるのがありがたい。(30代/女性)

4位

富士の湧水

71.98
天然水

希望に合った配達本数のおかげで場所を取らずにすんでいる。(40代/女性)

5位

富士おいしい水

71.69
天然水

子供が自分で水が飲めるので、水分補給ができて助かる。(30代/女性)

6位

コスモウォーター

71.35
天然水 RO水

配達された水が、かなりダブってしまった時に、電話で相談したところ、良いアドバイスをもらえた。(50代/女性)

7位

プレミアムウォーター

71.29
天然水

今まで水を飲む習慣がなかったけれど、美味しくて毎朝飲める。子どもも気に入って、ジュースを買うことがかなり減った。(30代/女性)

8位

ウォーターワン

71.16
天然水 RO水

赤ちゃんのミルク作りが簡単に済み、気がつけば、そのこどもたちが成長し自分たちで勝手に水やスープを飲んでいる助かり具合。(30代/女性)

9位

うるのん

70.99
天然水

理由が不明で水が出なくなってしまったときにサーバー交換をスムーズにしてくれた。(30代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2019年5月7日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,862

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/10/11〜2018/01/25
更新日
2018/05/01
サンプル数
6,862人(調査時サンプル数7,562人)
規定人数
100人以上
調査企業数
41社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与有り)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上継続して利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

継続意向