oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、41社を対象に調査を行い、実際にウォーターサーバーを利用した6,862名の方からの回答を得ました。

ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム アフターサービス
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水

天然水 満足度ランキング

1位

サントリー天然水ウォーターサーバー

73.94
天然水

孫のミルク、カップラーメン、ウイスキーのお湯わり、水割り等必要な時に必要なお湯や冷水が用意出来る。(60代以上/男性)

2位

FRECIOUS(フレシャス)

72.74
天然水

お湯を沸かすという手間もなく、赤ちゃんも飲めるという事。水がなくなった時、交換がしやすい。(30代/女性)

3位

TOKAIおいしい水の宅配便

72.38
天然水 RO水

いつでも冷たいお水と温かいお湯が出てくるからとても便利。(50代/女性)

4位

富士の湧水

71.98
天然水

水が美味しいです。いつでもコーヒーが飲めるように暖かいお湯が出るのが良かったです。(40代/女性)

5位

富士おいしい水

71.69
天然水

子供が自分で水が飲めるので、水分補給ができて助かる。(30代/女性)

6位

コスモウォーター

71.35
天然水 RO水

子供のミルクを作るときに楽! ちょっとしたコーヒー等を飲むときにわざわざお湯を沸かさなくて良いので楽!(40代/男性)

7位

プレミアムウォーター

71.29
天然水

販売の方から配達の方まで対応が素晴らしかった。操作が簡単で、簡単に飲み物が作れるので生活が少し豊かになった気がする。(20代/女性)

8位

ウォーターワン

71.16
天然水 RO水

水が美味しい。温かいのも、冷たいのも、欲しいときにすぐに出して飲めるのが良い。(30代/女性)

9位

うるのん

70.99
天然水

お水の味が美味しい 珈琲や紅茶やカルピスが美味しくなる。(20代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,862

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/10/11〜2018/01/25
更新日
2018/05/01
サンプル数
6,862人(調査時サンプル数7,562人)
規定人数
100人以上
調査企業数
41社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与有り)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上継続して利用しており、かつ家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

継続意向