ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

ボトル交換のしやすさ 満足度ランキング

1位

サントリー天然水ウォーターサーバー

73.41
天然水

いつでも冷たい水と熱いお湯が出るのが便利。災害時、電気が止まっても水を出せる。(50代/女性)

2位

FRECIOUS(フレシャス)

73.33
天然水

何よりデザインがよく、軟水の中でも硬度が低いものがあった。水も1つが20Lパックのため、女性の私でも交換しやすく、自己メンテナンスもしやすい。(30代/女性)

3位

コスモウォーター

72.44
天然水

第三子の出産を機に申し込んだのですが、ほかのウォーターサーバーの会社数社とも比較して最終的に決めましたが、申し込みから設置までとても早くスムーズに対応してもらいました。(30代/女性)

4位

アクアクララ

72.07
RO水

店舗が近かったので、スムーズに説明を受けられ契約となった。ボトル注文もその日に来てくれて、玄関先まで配達してくれて有難い。(30代/女性)

5位

おいしい水の宅配便

71.98
天然水 RO水

冷たい水もすぐに飲めるし、お湯も沸かす必要がなくなったこと。(40代/女性)

6位

ウォーターワン

71.14
天然水 RO水

契約して最初のうちはシールを集めると無料で水が貰える割合が良かった。(30代/女性)

7位

富士の湧水

70.85
天然水

手軽に冷水温水が得られるところ。(50代/男性)

8位

クリクラ

70.47
RO水

水道水は飲みたくなくて、常にペットボトル水を買いだめしてたが、ウォーターサーバー利用で飲みたい時に冷たい美味しい水を飲むことが出来て、満足。(20代/女性)

9位

プレミアムウォーター

70.40
天然水

前に利用していたサーバーは冷水が全然ダメでしたがプレミアムウォーターはほんとに冷たくて夏場は嬉しかった。見た目もお洒落で変えて良かった。(30代/女性)

10位

うるのん

69.28
天然水

空になったボトル回収してくれると契約のとき言ってたし以前使ってたウォーターサーバーより安くなるとも言われたから、それはいいと契約。(30代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,081

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/11〜2018/12/19
更新日
2019/05/07
サンプル数
8,081人(調査時サンプル数11,249人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1)現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2)過去7年以内に契約をしている人
(3)サービスの選定に関与している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向