ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

ボトル交換のしやすさ 満足度ランキング

1位

サントリー天然水ウォーターサーバー

73.41
天然水

部品交換の際に周囲が汚れないよう気をつけてくれていたのが良かった。(30代/女性)

2位

FRECIOUS(フレシャス)

73.33
天然水

以前は違うメーカーを使用していたが、空の容器を使用後捨てられるのが良い。さらに水道の水だと子供が手が届かないが、この機種だと水が簡単に飲める。(40代/男性)

3位

コスモウォーター

72.44
天然水

第三子の出産を機に申し込んだのですが、ほかのウォーターサーバーの会社数社とも比較して最終的に決めましたが、申し込みから設置までとても早くスムーズに対応してもらいました。(30代/女性)

4位

アクアクララ

72.07
RO水

サーバー交換の際に、実際に見てサーバーの色を検討できるよう、使うかどうかわからないのに、フィルムを剥がして設置してみて下さいました。とてもありがたかったです。(30代/女性)

5位

おいしい水の宅配便

71.98
天然水 RO水

契約してから、設置までの時間流れがスムーズにできた。(30代/女性)

6位

ウォーターワン

71.14
天然水 RO水

水が美味しい!電気代が安い!資源ごみに出せるのでラク!(40代/女性)

7位

富士の湧水

70.85
天然水

いつでも飲めるのが有り難い。(40代/女性)

8位

クリクラ

70.47
RO水

二人目の子供を出産した産院の中にボトルの無料ハガキが入っていたのがきっかけでクリクラを利用を開始しました。調乳する際にとても便利で助かりました。(30代/女性)

9位

プレミアムウォーター

70.40
天然水

水はおいしいので家族みんなが気に入って飲んでます。支払い方法をクレジットにしたくてカスタマーセンターに問い合わせたときに、スタッフの方が丁寧にわかりやすく教えて下さった。(30代/女性)

10位

うるのん

69.28
天然水

ショッピングモールで声かけられ契約!以前のウォーターサーバー解約手続きもして頂き水2箱サービスして頂きました!(40代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,081

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/11〜2018/12/19
更新日
2019/05/07
サンプル数
8,081人(調査時サンプル数11,249人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1)現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2)過去7年以内に契約をしている人
(3)サービスの選定に関与している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向