ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

利用料金 満足度ランキング

1位

サントリー天然水ウォーターサーバー

67.99
天然水

温度設定を変えられる点。段ボール箱+パックに入っているので、ゴミが少なくコンパクトになる。(30代/女性)

2位

アクアクララ

67.40
RO水

子供の調乳をラクにするために利用することにしたのですが、お水がとても美味しかったので、利用し続けています。今は、大人も子供もお茶やジュースよりもお水を飲んでいます。(30代/女性)

3位

コスモウォーター

67.37
天然水

初回申し込み時よりの電話オペレーターの対応がとても良くどんな質問に対しても気持ち良く答えてくれたので感心した。(50代/女性)

4位

ウォーターワン

67.36
天然水 RO水

子供のミルクを作るときに半分お湯を入れて粉を溶かしてその後お水を入れれば冷やす手間が省ける。(20代/女性)

5位

クリクラ

67.04
RO水

小さい子どもがいるため、チャイルドロックや注ぎ口に指を入れないようにキャップをつけるなどの対応をすぐにしてくれたこと。また、無理な勧誘が一切ないこと。(20代/女性)

6位

おいしい水の宅配便

66.49
天然水 RO水

いざという時も電気無くても水が出る事と、寒い冬は熱いお湯が出るので沸かす手間が省けて良い。(50代/女性)

7位

富士の湧水

66.30
天然水

毎朝お湯を沸かさなくて良い。(40代/女性)

8位

FRECIOUS(フレシャス)

66.20
天然水

お水がおいしくて、交換がしやすくて簡単。一番気に入っているのは、サーバーのデザインがスタイリッシュでウォーターサーバーに見えないところです。(30代/女性)

9位

プレミアムウォーター

66.12
天然水

大人数の来客時、電気ポットだけでは間に合わず、サーバーのお湯で、待たせずお茶が出せて良かった。水道水はそのまま飲むことに抵抗があったが、サーバーだと、安心して飲める。(40代/女性)

10位

アルピナウォーター

64.75
RO水

価格が妥当、サーバを交換してくれる。(30代/男性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,081

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/11〜2018/12/19
更新日
2019/05/07
サンプル数
8,081人(調査時サンプル数11,249人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1)現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2)過去7年以内に契約をしている人
(3)サービスの選定に関与している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向