ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

利用料金 満足度ランキング

1位

サントリー天然水ウォーターサーバー

67.99
天然水

サントリーという会社には圧倒的な知名度があり、かつ安心安全というイメージが根付いています。安心安全な美味しい水を自宅でいつでも飲める事は、私にとって大変幸せな事です。(30代/男性)

2位

アクアクララ

67.40
RO水

サーバー交換の際に、実際に見てサーバーの色を検討できるよう、使うかどうかわからないのに、フィルムを剥がして設置してみて下さいました。とてもありがたかったです。(30代/女性)

3位

コスモウォーター

67.37
天然水

足元で交換するので、持ち上げなくて良い。飲みやすく美味しい。ウッド調のデザインが気に入った。(30代/女性)

4位

ウォーターワン

67.36
天然水 RO水

真夏のちょっと飲みたい時、いつでも冷え冷えの美味しいお水が飲める。寒い時、熱いお湯を使って暖かい飲み物を頂く事が出来る。などの点は非常に有難いです。(50代/男性)

5位

クリクラ

67.04
RO水

小学生の娘が赤ちゃんの時から使ってます。1番はミルクの時等パッと作れる事や料理作りなど使いたい時に冷たい水、温かいお湯がすぐ使える。(40代/女性)

6位

おいしい水の宅配便

66.49
天然水 RO水

以前使っていたサーバーの解約等を全てやってもらえて、簡単に手続きができた。(30代/女性)

7位

富士の湧水

66.30
天然水

富士の湧き水であり美味しさは合格。(30代/男性)

8位

FRECIOUS(フレシャス)

66.20
天然水

店で買う手間を考えれば、安い値段でよりおいしい水を飲める。サーバーのデザインも良く、お湯も冷水もいつでも使えるのが良い。(20代/男性)

9位

プレミアムウォーター

66.12
天然水

家に届く。車もない一人暮らしなので、重たい水が家まで届くのはとても助かる。飲みたい時にホットの飲み物、カップラーメンやスープを作れるのも良い。体調悪い時なんて本当に良い。(20代/女性)

10位

アルピナウォーター

64.75
RO水

価格が妥当、サーバを交換してくれる。(30代/男性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,081

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/11〜2018/12/19
更新日
2019/05/07
サンプル数
8,081人(調査時サンプル数11,249人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1)現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2)過去7年以内に契約をしている人
(3)サービスの選定に関与している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向