ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

特典・キャンペーン 満足度ランキング

1位

おいしい水の宅配便

69.99
天然水 RO水

定期的に配達してくれるので楽です。本数も希望するだけ追加出来て、簡単でした。(50代/女性)

2位

アクアクララ

69.62
RO水

代理店の方は配達担当者の方も、受付の方もとても親切丁寧です。対応も早くマシンについて分からないことも分かりやすく教えて頂き、とても信頼しています。(30代/女性)

3位

クリクラ

68.30
RO水

担当者の方がとてもいいかたなので、信頼して頼める。配達も、依頼するとすぐに配達してくれる。子どもがまだ小さいので、チャイルドロックにしてほしい旨伝えると、すぐに対応してもらえた。(30代/女性)

4位

コスモウォーター

67.15
天然水

以前まではサーバーの上から水の交換をするタイプの物を利用していたが、今は下から出来るタイプなので妊娠中でも楽に交換が出来る。木目調のデザインのサーバーでインテリアと馴染む。(30代/女性)

5位

うるのん

66.94
天然水

こどもがいるので、飲みたい分の水を自分で注ぐことができるのはいいと思いました!温度調節もエコモードで設定できて便利です!(30代/女性)

6位

富士の湧水

66.38
天然水

美味しいし、問題は感じない。(50代/男性)

7位

ウォーターワン

66.25
天然水 RO水

申し込みの時の説明などが明瞭簡潔で時間もかからずにできた。(40代/男性)

8位

サントリー天然水ウォーターサーバー

65.65
天然水

家族は最初は理解してくれなかったが、便利さを体感してからは冷蔵庫を開ける回数も減った。前は少量のお湯を必要とした場合わざわざ沸かしていたが、サーバーからお湯が供給されるのは大変便利。(30代/男性)

9位

アルピナウォーター

65.09
RO水

子供が小さいので、安心して飲み物をあげられる。(30代/女性)

10位

プレミアムウォーター

64.22
天然水

子供の粉ミルク作りにと思い利用を始めましたが、今では家族全員利用しています。夏に停電したのですが、常温の水で利用できたので飲み水、調理に大変重宝しました。(30代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,081

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/11〜2018/12/19
更新日
2019/05/07
サンプル数
8,081人(調査時サンプル数11,249人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1)現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2)過去7年以内に契約をしている人
(3)サービスの選定に関与している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向