ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

サポート体制 満足度ランキング

1位

おいしい水の宅配便

72.27
天然水 RO水

キャンペーンで安く利用でき、前サーバーの解約費用も負担頂いた。電気代が安い。クリーン機能があり衛生的。(20代/女性)

2位

アクアクララ

71.81
RO水

サーバーの値段はかかるが、その分お水代が他の業者より安いので、月額が他よりは安い点。子供のミルクを作る時が本当に簡単で楽。(30代/女性)

2位

クリクラ

71.81
RO水

水道水は飲みたくなくて、常にペットボトル水を買いだめしてたが、ウォーターサーバー利用で飲みたい時に冷たい美味しい水を飲むことが出来て、満足。(20代/女性)

4位

サントリー天然水ウォーターサーバー

70.96
天然水

いつでも冷たい水が飲めて、特に暑い時期には重宝しています。麦茶を作るときにとても便利。(40代/男性)

5位

富士の湧水

70.30
天然水

いつでも飲めるのが有り難い。(40代/女性)

6位

アルピナウォーター

69.82
RO水

カスタマーセンターの方の対応がいい。(30代/女性)

7位

ウォーターワン

69.27
天然水 RO水

申し込みの時の説明などが明瞭簡潔で時間もかからずにできた。(40代/男性)

8位

コスモウォーター

68.56
天然水

前のウォーターサーバーより安く済んだ。また、乗り換えでいろいろな物がもらえた。重たい水を高い位置まで持ち上げなくても良い。(30代/女性)

9位

FRECIOUS(フレシャス)

68.48
天然水

普段からあまり水を飲む習慣がなかったので、このサーバーをいれてからは、若干生活習慣が変わったような気がします。自分の年を考えると、身体のためにも、とても良かったのかなと思っています。(60代以上/男性)

10位

プレミアムウォーター

67.60
天然水

我が家の地域は水質があまり良くないので、味が美味しく安心して飲めます。冷たいお水、あたたかいお湯がすぐに飲めるのが良いです。(20代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,081

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/11〜2018/12/19
更新日
2019/05/07
サンプル数
8,081人(調査時サンプル数11,249人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1)現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2)過去7年以内に契約をしている人
(3)サービスの選定に関与している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向