ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

サポート体制 満足度ランキング

1位

おいしい水の宅配便

72.27
天然水 RO水

冷たい水もすぐに飲めるし、お湯も沸かす必要がなくなったこと。(40代/女性)

2位

アクアクララ

71.81
RO水

本体のカラー、デザインが複数の中から選択できた。ボトル注文の際、電話対応が感じが良い。ボトルの無料チケットを定期的に貰える。(30代/女性)

2位

クリクラ

71.81
RO水

小さい子どもがいるんですがサーバー交換の際にお湯だけでなく水の方もチャイルドロックをつけていただけるようになりました。いたずらするようになって困っていたので助かります。(20代/女性)

4位

サントリー天然水ウォーターサーバー

70.96
天然水

サントリーという会社には圧倒的な知名度があり、かつ安心安全というイメージが根付いています。安心安全な美味しい水を自宅でいつでも飲める事は、私にとって大変幸せな事です。(30代/男性)

5位

富士の湧水

70.30
天然水

チャイルドロックがついてて、子供に安全。温度選択ができるので、いろんな場面に使える。(30代/女性)

6位

アルピナウォーター

69.82
RO水

カスタマーセンターの方の対応がいい。(30代/女性)

7位

ウォーターワン

69.27
天然水 RO水

子供のミルクを作るときに半分お湯を入れて粉を溶かしてその後お水を入れれば冷やす手間が省ける。(20代/女性)

8位

コスモウォーター

68.56
天然水

引っ越しをするときに、サーバーをどう処置すればいいのか分からずお電話した際、しっかり教えていただきました。そのときに一緒に住所変更等もしていただいたので何度も電話をせずに済みました。(30代/女性)

9位

FRECIOUS(フレシャス)

68.48
天然水

デザインが気に入りました。いちいちお湯を沸かさなくても、美味しい水で、ミルク、コーヒー、お茶、カップ麺など、子供たちも使えて便利。(30代/女性)

10位

プレミアムウォーター

67.60
天然水

申し込みしてからの配送スピードが早かった。定期購入しているが、残りが多い時は簡単に配達日変更も可能だし長期停止も無料でできるのが嬉しい。(40代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,081

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/11〜2018/12/19
更新日
2019/05/07
サンプル数
8,081人(調査時サンプル数11,249人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1)現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2)過去7年以内に契約をしている人
(3)サービスの選定に関与している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向