ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

女性 満足度ランキング

1位

富士の湧水

74.93
天然水

無くなった頃に注文の電話があること。美味しい。(40代/女性)

2位

おいしい水の宅配便

74.88
天然水 RO水

契約してから、設置までの時間流れがスムーズにできた。(30代/女性)

3位

サントリー天然水ウォーターサーバー

74.58
天然水

注文方法や問い合わせなど消費者に合わせた対応方法がある。仕事で平日・日中に連絡しにくいときでも24時間HPから受け付けしてもらえてストレスなく注文できる。(30代/女性)

4位

アクアクララ

74.14
RO水

小学生の子供でも、ロックを解除してから安全にお湯を出せること。熱すぎない温度設定であること。赤ちゃんのミルクから離乳食の準備に大いに(今も)役立ったこと。毎朝楽に白湯を飲めること。(30代/女性)

5位

クリクラ

73.70
RO水

申し込みの際、小さい子どもがいることを伝えると、その日のうちに温水・冷水ともにチャイルドロックが付いたものと交換してくれた。迅速な対応をしてくださりありがたかった。(30代/女性)

6位

FRECIOUS(フレシャス)

73.10
天然水

一般的なボトルではなく、袋タイプの包装になっているところが良いと思います。交換も簡単なので、食事中に交換が必要になっても慌てません。(50代/女性)

7位

コスモウォーター

72.91
天然水

実際にキャンペーンで、水の試飲が出来て契約出来たので良かった。キャップシールを集めて、商品券がもらえて感動しました。(40代/女性)

8位

ウォーターワン

72.60
天然水 RO水

2年経過した後のサーバー本体の無料交換は助かりました。サーバーがあれば当たり前のことですが…夏に冷水、冬に温水が出るのってとっても便利で助かります。(30代/女性)

9位

プレミアムウォーター

72.12
天然水

夏に冷たい水がすぐに飲めるのが良かったです。ご飯が美味しく炊けた。あまり使用しなくて余ってる時には、配達の日を調整出来るのが良いです。(40代/女性)

10位

アルピナウォーター

70.93
RO水

週に2回の配達があり、ギリギリに注文しても水を切らさずに使用できる。(30代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,081

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/11〜2018/12/19
更新日
2019/05/07
サンプル数
8,081人(調査時サンプル数11,249人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1)現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2)過去7年以内に契約をしている人
(3)サービスの選定に関与している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向