ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

サーバー機能 満足度ランキング

1位

おいしい水の宅配便

76.14
天然水 RO水

いざという時も電気無くても水が出る事と、寒い冬は熱いお湯が出るので沸かす手間が省けて良い。(50代/女性)

2位

サントリー天然水ウォーターサーバー

75.94
天然水

いつでも冷たい水が飲めて、特に暑い時期には重宝しています。麦茶を作るときにとても便利。(40代/男性)

3位

アクアクララ

74.53
RO水

小学生の子供でも、ロックを解除してから安全にお湯を出せること。熱すぎない温度設定であること。赤ちゃんのミルクから離乳食の準備に大いに(今も)役立ったこと。毎朝楽に白湯を飲めること。(30代/女性)

4位

FRECIOUS(フレシャス)

74.31
天然水

ボトルのシールを集めなくても、携帯でポイントなどが表示されて、無くす心配がない。交換ボトル自体が小さめなので、交換するのが少しだけど楽。携帯でいつでも追加注文が出来る。(30代/女性)

5位

クリクラ

73.87
RO水

日々忙しいため、連絡を忘れたりするが、こまめに連絡をくれる。水を運んでくれたり、子供が小さいため分からず水を出そうとしたり、受け皿を取ったりすると相談すると、迅速に対応してくれた。(30代/女性)

6位

富士の湧水

73.23
天然水

チャイルドロックがついてて、子供に安全。温度選択ができるので、いろんな場面に使える。(30代/女性)

7位

ウォーターワン

73.12
天然水 RO水

水が美味しい!電気代が安い!資源ごみに出せるのでラク!(40代/女性)

8位

プレミアムウォーター

72.61
天然水

子供が産まれてからミルクを作るのにとても助かった。冷たい水だけでは体が冷えるのでお湯も出るから子供には飲ませやすい(前はレンチンやポットでお湯を沸かしたりしてた)(30代/女性)

9位

うるのん

71.77
天然水

子供が生まれた時、ミルク作りが本当に楽だった。今は離乳していますが、水の栄養成分も豊富ですし、安心してあげれています。(30代/女性)

10位

コスモウォーター

71.56
天然水

ボトル内に水が残りやすい状況が続いていたので、電話で相談したところ、契約更新時期でもあった為、直ぐにサーバーを交換頂けた。(30代/男性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,081

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/11〜2018/12/19
更新日
2019/05/07
サンプル数
8,081人(調査時サンプル数11,249人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1)現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2)過去7年以内に契約をしている人
(3)サービスの選定に関与している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向