ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

水のおいしさ 満足度ランキング

1位

サントリー天然水ウォーターサーバー

79.67
天然水

ジュースばかり飲んでいた子供が、ドリンクバーみたいと喜んで水を飲むようになった。(30代/女性)

2位

おいしい水の宅配便

79.66
天然水 RO水

前使っていたのより1000円くらい安くなった。(20代/女性)

3位

富士の湧水

78.45
天然水

チャイルドロックがついてて、子供に安全。温度選択ができるので、いろんな場面に使える。(30代/女性)

4位

クリクラ

77.97
RO水

申し込みした際の割引等が良く、単価的にも手頃な価格なところ。水の注文の際、2週に1回今回は水の注文があるのか連絡をしてくれるので忙しくて注文を忘れるということがないところ。(20代/女性)

5位

アクアクララ

77.85
RO水

小学生の子供でも、ロックを解除してから安全にお湯を出せること。熱すぎない温度設定であること。赤ちゃんのミルクから離乳食の準備に大いに(今も)役立ったこと。毎朝楽に白湯を飲めること。(30代/女性)

6位

ウォーターワン

76.96
天然水 RO水

2年経過した後のサーバー本体の無料交換は助かりました。サーバーがあれば当たり前のことですが…夏に冷水、冬に温水が出るのってとっても便利で助かります。(30代/女性)

7位

プレミアムウォーター

76.85
天然水

水の品質は、問題ない。給水も冷水、温水温度もメーカーの説明通りの90℃位あつてカップ麺も作れる。定期的に水を送って来る、在庫がある場合はホームページから簡単に1回休める。(50代/男性)

8位

コスモウォーター

76.72
天然水

床置きタイプで下に水を入れるタイプなので、交換が大変楽に出来る。この水を飲むようになって、水道水が直接飲めなくなりました。(50代/女性)

9位

アルピナウォーター

76.50
RO水

サーバーを部屋まで設置してくれる。(50代/女性)

10位

FRECIOUS(フレシャス)

76.31
天然水

デザインがカッコいい!インテリアに合うので、気に入った。メンテナンスも楽だ。電気代も、かなり安い。エコモードが良い。(60代以上/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,081

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/11〜2018/12/19
更新日
2019/05/07
サンプル数
8,081人(調査時サンプル数11,249人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1)現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2)過去7年以内に契約をしている人
(3)サービスの選定に関与している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向