ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

宅配システム 満足度ランキング

1位

おいしい水の宅配便

75.69
天然水 RO水

冷たい水もすぐに飲めるし、お湯も沸かす必要がなくなったこと。(40代/女性)

2位

サントリー天然水ウォーターサーバー

75.09
天然水

毎日自動で設定した時間に内部クリーニングしてくれるので、衛生面での不安がない。(30代/女性)

3位

クリクラ

74.51
RO水

キャンペーンからの申し込みが早かった。設置がすぐでチャイルドロックできるものへの交換も速かった。キャンペーンでもらった水がなくなるまで営業を強引にされず、印象が良かった。(30代/女性)

4位

アルピナウォーター

74.45
RO水

週に2回の配達があり、ギリギリに注文しても水を切らさずに使用できる。(30代/女性)

5位

FRECIOUS(フレシャス)

74.44
天然水

水の容器が使用後小さくたためて場所を取らない。水の交換も楽々持ち上げられる。デザインがシンプルで部屋に馴染みやすい。水のボトル(袋)が外から見えないようになってていい。(30代/女性)

6位

アクアクララ

74.41
RO水

本体のカラー、デザインが複数の中から選択できた。ボトル注文の際、電話対応が感じが良い。ボトルの無料チケットを定期的に貰える。(30代/女性)

7位

プレミアムウォーター

74.22
天然水

アプリで配送日の変更が出来るのは便利で大変良い。チャイルドロックがついており、1歳になった子どもが押してもお湯が出ず安心。(20代/女性)

8位

ウォーターワン

73.68
天然水 RO水

子どもがいるので水は自分で入れられるがお湯はチャイルドロックになっていて安全だと感じた!(30代/女性)

9位

富士の湧水

72.70
天然水

チャイルドロックがついてて、子供に安全。温度選択ができるので、いろんな場面に使える。(30代/女性)

10位

コスモウォーター

71.75
天然水

水道水は独特の匂いがするため、美味しい水を手軽に飲めるので便利。またボトルを定期配送している間に自分のペースで止めたりできるため良い。(20代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,081

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/11〜2018/12/19
更新日
2019/05/07
サンプル数
8,081人(調査時サンプル数11,249人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1)現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2)過去7年以内に契約をしている人
(3)サービスの選定に関与している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向