ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

宅配システム 満足度ランキング

1位

おいしい水の宅配便

75.69
天然水 RO水

ボトルがなくなっても、変えればすぐ水やお湯が出てくること。(30代/女性)

2位

サントリー天然水ウォーターサーバー

75.09
天然水

普通に売っているのと同じ商品であり、信頼できる会社だと現状思うところ。(20代/男性)

3位

クリクラ

74.51
RO水

水道水は飲みたくなくて、常にペットボトル水を買いだめしてたが、ウォーターサーバー利用で飲みたい時に冷たい美味しい水を飲むことが出来て、満足。(20代/女性)

4位

アルピナウォーター

74.45
RO水

水の価格が安い。注文が簡単。(50代/女性)

5位

FRECIOUS(フレシャス)

74.44
天然水

水が入っている容器が、使い終わってから小さくして処分出来ることが好ましい。また、他社に比べてサーバーの色、デザインが洗練されている。(50代/女性)

6位

アクアクララ

74.41
RO水

赤ちゃんのミルクを作るのに便利と聞いて二人目の時に設置してもらい、夜中の授乳など衛生面も簡単に便利に使えてちょっとした楽さが睡眠不足の毎日に本当にありがたかった。(40代/女性)

7位

プレミアムウォーター

74.22
天然水

子供の粉ミルク作りにと思い利用を始めましたが、今では家族全員利用しています。夏に停電したのですが、常温の水で利用できたので飲み水、調理に大変重宝しました。(30代/女性)

8位

ウォーターワン

73.68
天然水 RO水

真夏のちょっと飲みたい時、いつでも冷え冷えの美味しいお水が飲める。寒い時、熱いお湯を使って暖かい飲み物を頂く事が出来る。などの点は非常に有難いです。(50代/男性)

9位

富士の湧水

72.70
天然水

富士の湧き水であり美味しさは合格。(30代/男性)

10位

コスモウォーター

71.75
天然水

2年経ったら新機種に無料で交換出来たこと。チャイルドロックが2段階ロックが出来て子供がお湯を絶対に出せないように工夫されてる所が良い。(30代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,081

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/11〜2018/12/19
更新日
2019/05/07
サンプル数
8,081人(調査時サンプル数11,249人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1)現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2)過去7年以内に契約をしている人
(3)サービスの選定に関与している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向