ウォーターサーバーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 商品のわかりやすさ 申込みのしやすさ 特典・キャンペーン 水のおいしさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン 利用料金 宅配システム サポート体制
男女別 男性 女性
水の種類別 RO水 天然水
形状タイプ別 床置きタイプ 卓上タイプ
世帯別 育児・子育て世帯

デザイン 満足度ランキング

1位

FRECIOUS(フレシャス)

74.96
天然水

子供が大きくなり使用量がへりスキップすることが増えて解約をしようか迷った時に周期の調節をしてくれ、お水の利用の仕方を提案してくれました。(20代/女性)

2位

プレミアムウォーター

73.42
天然水

安く契約出来た。また手続きも簡単でした。すぐにおいしい水やお湯が飲める。配達の変更がアプリでできる。デザインが良い。(40代/女性)

3位

サントリー天然水ウォーターサーバー

72.67
天然水

毎日飲む水なので長年信用あるブランドを選びました。家族みんなが美味しく安心して飲める事が良い。(40代/男性)

4位

おいしい水の宅配便

72.57
天然水 RO水

定期的に配達してくれるので楽です。本数も希望するだけ追加出来て、簡単でした。(50代/女性)

5位

コスモウォーター

72.30
天然水

ポイントシールを貯めて水と交換出来るのが良いし、月一毎のキャンペーンに申し込むやり方がすごく簡単なのがとてもいいし、しかも当選した。(30代/女性)

6位

アクアクララ

72.13
RO水

赤ちゃんのミルクを手早く作りたくて利用し始めたが、温度もちょうどよく、操作も簡単だった。デザインも良く、ミルクを作らなくなった今でも飲料水として利用している。(20代/女性)

7位

ウォーターワン

72.06
天然水 RO水

電話の対応が丁寧。水を何ヶ月も配送延期してもお金がかからない。(20代/女性)

8位

うるのん

70.38
天然水

ウォーターサーバーを設置するか、かなり悩んでた時に、スーパーの店頭でキャンペーンをやっていた時に説明を受け、とても親切・丁寧で分かりやすい説明だったのでとても安心しました。(20代/女性)

9位

富士の湧水

69.63
天然水

子供のミルクを作るのに助かった。(30代/女性)

10位

クリクラ

68.65
RO水

子供が生まれるのにミルクを作ることを見越して設置。実際にミルクを作るのは楽だったし、子供がいじっても出ないようにレバーにセーフティが付けて貰えるのは助かった。(30代/女性)

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※ボトル料金/ボトルタイプ/初期費用/配送料/配送地域/支払方法 は、2020年5月1日時点での情報となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,081

このウォーターサーバーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/11〜2018/12/19
更新日
2019/05/07
サンプル数
8,081人(調査時サンプル数11,249人)
規定人数
100人以上
調査企業数
48社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水・給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)
これらをレンタル(一部、無料貸与もしくは有料販売)し、水を宅配するサービスを指す。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省により「天然水」および「RO水」と分類される水を調査対象とする。
※天然水:ナチュラルウォーター、ナチュラルミネラルウォーターを含む総称
調査期間
2018/12/20〜2019/01/07
2018/01/26〜2018/01/31
2017/01/25〜2017/02/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:(1)現在、家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除いて2ヶ月以上継続利用中
(2)過去7年以内に契約をしている人
(3)サービスの選定に関与している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

育児・子育て世帯(※)の推奨意向